CitNOW Imaging - CitNOW Group

CitNOW Imaging (October 2023 Edition)

CitNOW Imaging è un prodotto basato su software reso disponibile da Zype TV Limited (operante come CitNOW Imaging) (“CitNOW Imaging”).

Di seguito è riportato il Contratto di licenza applicabile ai Prodotti e al Servizio/ai Servizi di CitNOW Imaging descritti nel Modulo d’ordine.

Il presente Contratto di licenza è complementare ai Termini e condizioni del Gruppo CitNOW (i “Termini e condizioni”) e si applica specificamente a CitNOW Imaging. In caso di conflitto tra il Modulo d’ordine, i presenti Termini e condizioni e il/i Contratto/i di licenza, sarà applicato il seguente ordine di priorità: (1) Modulo d’ordine; (2) Termini e condizioni; e (3) Contratto/i di licenza. I termini definiti contenuti nel presente Contratto di licenza avranno il significato loro attribuito nei Termini e condizioni.

Le seguenti definizioni aggiuntive si applicano al presente Contratto di licenza.

Definizioni

Data di attivazione del prodotto CitNOW Imaging: la data indicata nel Modulo d'ordine. La Data di attivazione decorrerà dalla data della firma del Modulo d'ordine da parte del Cliente.
Contenuti: includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, video, audio e grafica acquisiti e caricati dal Cliente tramite il Prodotto CitNOW Imaging;
Periodo di validità iniziale del prodotto CitNOW Imaging: il periodo di validità iniziale del presente Contratto di licenza, specificato nel Modulo d'ordine e calcolato a partire dalla Data di attivazione del Prodotto CitNOW Imaging, a meno che tale periodo di validità iniziale non venga esteso per allinearsi ad altri abbonamenti a Prodotti ai sensi della clausola 5.1 dei Termini e condizioni.
Dispositivi gestiti: gli iPhone e contratti dati di telefonia mobile messi a disposizione da CitNOW Imaging forniti al Cliente tramite abbonamento, a condizione che vengano rispettati i Termini e condizioni e il presente Contratto di licenza;
Controllo qualità ("QA"): funzionalità di controllo della qualità
Prodotto CitNOW Imaging: il prodotto basato su software per l'acquisizione di immagini di stock di veicoli.

Periodo di validità e risoluzione
1. Clausola di recesso. Ai fini del Prodotto CitNOW Imaging, al Cliente viene concessa un'opzione di risoluzione per recedere dal presente Contratto di licenza che sostituisce la clausola 5.3 (Risoluzione per convenienza) dei Termini e condizioni. Se il Cliente non dovesse essere soddisfatto del Prodotto CitNOW Imaging, consigliamo di scrivere una e-mail all'indirizzo customer@citnowgroup.com per assicurarsi di utilizzare il Prodotto CitNOW Imaging al massimo delle sue potenzialità. Qualora continui a non ritenersi soddisfatto, il Cliente potrà annullare l'abbonamento al Prodotto CitNOW Imaging entro i primi novanta (90) giorni dal Periodo di attivazione iniziale del Prodotto CitNOW Imaging o da qualsiasi Periodo di rinnovo. Se il Cliente si avvarrà del diritto di recesso ai sensi della presente clausola, sarà tenuto a versare solo le Tariffe pagate fino al termine del periodo di recesso per il Prodotto CitNOW Imaging. Non saranno dovuti ulteriori Tariffe per il Prodotto CitNOW Imaging. Se il Cliente non eserciterà il diritto di recesso ai sensi della presente clausola, allo scadere del periodo di novanta (90) giorni, il Contratto continuerà a rimanere in vigore per il Periodo di validità iniziale minimo. A scanso di equivoci, la presente clausola di recesso non sarà applicabile ad alcun altro Prodotto a cui il Cliente sia abbonato nell'ambito del Contratto. La società CitNOW Imaging avrà anche il diritto di annullare la fornitura del Prodotto CitNOW Imaging dando al Cliente un preavviso scritto di 90 giorni all'inizio di qualsiasi Periodo di rinnovo per tale Prodotto. Se CitNOW Imaging darà un preavviso in relazione al Prodotto CitNOW, il presente Contratto di licenza sarà risolto allo scadere del periodo di preavviso di novanta (90) giorni.
2. Prosecuzione della validità dei Termini e condizioni e degli altri Contratti di licenza. A scanso di equivoci, a meno che il Contratto non sia risolto nella sua interezza ai sensi della clausola 5 dei Termini e condizioni, se il Cliente avrà acquistato altri Prodotti/Servizi che siano oggetto di un Contratto di licenza separato, il Contratto di licenza e i Termini e condizioni relativi a tali altri Prodotti/Servizi rimarranno pienamente validi ed efficaci, indipendentemente dalla risoluzione del presente Contratto di licenza.
3. Diritti di accesso ai Contenuti in caso di risoluzione. Alla risoluzione del Contratto, il Cliente non sarà più in grado di accedere al Prodotto CitNOW Imaging. Inoltre, se il Cliente è un Gruppo di Rivenditori o un OEM, i Rivenditori del gruppo del Cliente non potranno più accedere al Prodotto CitNOW Imaging. I dati personali potranno essere recuperati come indicato nell'Informativa sulla privacy di CitNOW: Politica sulla protezione dei dati - CitNOW
Piattaforma CitNOW imaging
1. Processo di Controllo qualità (QA). Il processo QA si svolge in modalità live e il feedback in tempo reale con i motivi di rifiuti viene fornito da CitNOW Imaging nell'app CitNOW Imaging durante il processo di acquisizione: il Controllo qualità in tempo reale e il "Feedback in-app" si realizzano in meno di 30 secondi. Il processo di QA viene svolto dai dipendenti di CitNOW Imaging, subappaltatori di CitNOW Imaging e/o tecnologia IA.
2. Caricamento delle immagini. Il caricamento delle immagini nell'ambito del prodotto CitNOW Imaging viene effettuato tramite una combinazione di feed di dati e API. CitNOW Imaging li utilizza anche per sapere se le immagini sono state caricate con successo. Esso potrà quindi archiviare le immagini fino a 6 mesi e successivamente inviarle in automatico non appena i veicoli compaiono nel Sistema di gestione della concessionaria del Cliente, nel caso in cui i veicoli non siano attivi al momento dell'acquisizione.
3. Titolarità dei Contenuti. Il Cliente sarà responsabile dei Contenuti creati e distribuiti tramite il Prodotto CitNOW Imaging e della ricerca di consenso (o di altre basi legali) da parte di qualsiasi soggetto che potrebbe comparire o i cui beni potrebbero figurare all'interno di tali Contenuti. Il Cliente accetta di manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi rivendicazione da parte di soggetti terzi che asseriscano che i Contenuti caricati dal Cliente contravvengono alle norme o siano illegali o diffamatori o violino i diritti di terzi.
4. Destinatari. In conformità con la clausola 2.3 (Proprietà dei Contenuti), il Cliente accetta che il Fornitore non sarà responsabile in alcun modo nei confronti dei destinatari a cui il Cliente invia i Contenuti e non risponderà in merito alla possibile ulteriore distribuzione di alcun Contenuto da parte del destinatario. Il Cliente accetta di indennizzare il Fornitore in caso di perdite sostenute a causa di eventuali rivendicazioni da parte di destinatari a cui il Cliente abbia inviato i Contenuti, o di eventuali pretese nei confronti del Fornitore da parte di terzi a cui i Contenuti siano stati ulteriormente distribuiti.
5. Utilizzo equo. La Tariffa mensile specificata nel modulo d'ordine è soggetta alla presente clausola di Utilizzo equo. La Tariffa mensile specificata nel Modulo d'ordine è relativa all'utilizzo del Prodotto CitNOW Imaging per un massimo di 100 veicoli ogni mese solare. Nel caso in cui il Cliente superi questa cifra, in linea con la presente Clausola di utilizzo equo, il Fornitore si riserva il diritto di addebitargli qualsiasi utilizzo superiore a 100 veicoli entro la successiva Fattura mensile. Laddove il Cliente superi costantemente questa cifra per 3 mesi di calendario consecutivi entro il Periodo di validità, il Fornitore si riserva il diritto di aumentare la Tariffa mensile in base all'utilizzo del Prodotto da parte del Cliente. A scanso di equivoci, la presente clausola è in aggiunta alla clausola 1.4 "Adeguamento della tariffa".
6. Se il Cliente è abbonato a un abbonamento per fascia di utilizzo a CitNOW Imaging, che impone prezzi differenziati in base al numero di veicoli acquisiti in un mese di calendario ("Fascia di Utilizzo"), la presente clausola 2.6 sostituirà la clausola 2.5 "Fair Usage" di cui sopra. Il Canone mensile, come specificato nel Modulo d'ordine, è per l'utilizzo di CitNOW Imaging fino al totale dei veicoli per mese di calendario all'interno della fascia di utilizzo. Nel caso in cui il Cliente superi tale valore, in linea con la presente Clausola sui prezzi della fascia di utilizzo, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al cliente qualsiasi utilizzo superiore al numero massimo di veicoli entro la successiva Fattura mensile, soggetto a un margine di manovra del 10% per mese solare. Nel caso in cui il Cliente superi costantemente tale valore per 6 mesi di calendario consecutivi all'interno del Periodo di validità, il Fornitore si riserva il diritto di spostare il Cliente al livello di Determinazione dei prezzi fascia di utilizzo successiva in linea con l'utilizzo del Cliente. A scanso di equivoci, la presente Clausola si aggiunge alla 1.4 Adeguamento delle tariffe.
7. Licenza per l'utilizzo di Contenuti limitati. Fermo restando quanto sopra, il Cliente concede ad Auto Imaging una licenza non esclusiva, esente da royalty e perpetua per l'utilizzo delle immagini dei veicoli fornite come parte del Contenuto allo scopo di creare un database di immagini dei veicoli, a condizione che tali immagini dei veicoli siano adattate all'interno del database in modo che tutte le caratteristiche identificative di un veicolo siano rimosse (come il numero di immatricolazione, chilometraggio/contachilometri, fondale e ambiente circostante all'interno e all'esterno del veicolo e attraverso eventuali finestrini), il che significa che non è possibile identificare un veicolo appartenente a una persona specifica. A scanso di equivoci, la licenza concessa in questa clausola non si estende all'uso di dati personali o di qualsiasi altra parte del Contenuto. A scanso di equivoci, questa clausola avrà la priorità su qualsiasi disposizione contrastante nei Termini e Condizioni.
Supporto
1. Il supporto viene fornito tramite e-mail e telefono dal lunedì al venerdì, durante l'orario lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 orario del Regno Unito, esclusi i giorni festivi in Inghilterra e Galles). I metodi di contatto sono consultabili su www.citnow.com/it
2. supporto si limita ai Dispositivi gestiti e al software forniti ai sensi del Contratto. I Dispositivi gestiti sono chiaramente contrassegnati con ID di supporto e controllati da CitNOW Imaging tramite l'uso della profilazione aziendale Apple e Mirador MDM (gestione dei dispositivi mobili). Con l'hardware viene fornita la SIM dati Mobile Broadband che consente la risoluzione completa dei problemi software e hardware.
Termini relativi ai Dispositivi gestiti
1. Previo contratto, secondo quanto specificato nel Modulo d'ordine, CitNOW Imaging potrà mettere a disposizione iPhone e contratti dati di telefonia mobile idonei per l'esecuzione dei servizi. Le Tariffe dovranno essere pagate in conformità alla Sezione 4 del Modulo d'ordine e alla clausola 4 dei Termini e condizioni.
2. Cliente riconosce e accetta che:
  - telefono sarà sostituito a discrezione di CitNOW Imaging, nella misura in cui lo riterrà necessario, nel corso del periodo di validità del contratto per il Dispositivo gestito in questione;
  - telefono rimarrà di proprietà di CitNOW Imaging insieme alla carta SIM necessaria per fornire il/i Servizio/i;
  - in tutti gli iPhone è presente il profilo CitNOW Imaging, il che significa che non è possibile inserire altri ID Apple e installare app di terzi senza la previa approvazione di CitNOW Imaging. Le Parti potranno concordare un elenco di App reciprocamente ammesse;
  - eventuali tentativi di modificare il profilo CitNOW Imaging o di effettuare il jailbreak nell'iPhone costituiranno una violazione delle clausole 9 e 10.3 dei Termini e condizioni.
3. Qualsiasi telefono fornito come Dispositivo gestito potrebbe non essere nuovo di zecca; tuttavia, CitNOW Imaging garantirà che sia in buone condizioni e adatto allo scopo. In tutti i casi, i Dispositivi gestiti non idonei allo scopo saranno sostituiti in conformità con la clausola 4.5.
4. In caso di smarrimento o danneggiamento da parte del Cliente o degli Utenti dell'hardware iPhone CitNOW Imaging fornito, al Cliente sarà addebitato un costo di sostituzione pari al prezzo di costo del modello specifico. Se i dispositivi saranno aggiornati/obsoleti in futuro, il costo di sostituzione potrebbe variare.
5. Qualsiasi iPhone difettoso sarà sostituito da CitNOW Imaging, senza ritardi ingiustificati. In caso di rottura di un telefono, CitNOW Imaging si impegnerà a inviare un apparecchio sostitutivo il giorno stesso della notifica tramite consegna in 24 ore con tracciamento. La mancata esecuzione di una sostituzione dovuta a un ritardo imputabile al fornitore del telefono non costituirà una violazione del Contratto. Il Cliente dovrà garantire che tutti i telefoni difettosi o rotti saranno restituiti alla sede centrale di CitNOW Imaging senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro 14 giorni dal ricevimento dell'apparecchio sostitutivo. La mancata osservanza della suddetta disposizione costituirà una violazione del Contratto.
6. La cancellazione di un Dispositivo gestito dovrà avvenire in conformità alla clausola 5.3 dei Termini e condizioni e non sarà possibile beneficiare della clausola 1.1 (Clausola di recesso) nell'ambito del presente Contratto di licenza.

Allegato A – Trattamento dei dati

Ambito e durata del trattamento: fornire il Prodotto e i Servizi al cliente. I Dati del personale della concessionaria saranno conservati per tutta la durata di un Contratto attivo. I Dati del consumatore saranno conservati in linea con i principi di conservazione, ma non per oltre 2 anni.
Categorie di dati personali: nomi indirizzi e-mail e numeri di telefono dei membri del personale della Concessionaria; nomi indirizzi e-mail, numeri di telefono e dati dei veicoli dei Consumatori.
Finalità del trattamento: fornire il Prodotto e i Servizi.
Sub-responsabili del trattamento: Sub-responsabili del trattamento | AutoImaging (auto-imaging.com)