Published on: 5 paź 2023
Umowa Licencyjna – CitNOW
Produkt CitNOW (wersja z października 2023 r.)
Zype TV Ltd (spółka prowadząca działalność pod firmą CitNOW) („CitNOW”) dostarcza rozwiązania produktowe CitNOW na zasadzie subskrypcji („Produkt CitNOW”). Istnieją 4 główne subskrypcje produktów, które są dostępne na platformach iOS, Android i Desktop: Workshop (Warsztat), Sales (Sprzedaż), Web (Internet) i Bodyshop (Blacharnia). Dodatkowe części platformy obejmują między innymi Dashboard (Pulpit) i Reporting (Raportowanie). W przypadku, gdy Dostawcą nie jest CitNOW, Dostawca działa jako autoryzowany odsprzedawca CitNOW i Dostawca zapewnia, by CitNOW zrealizował dostawę Produktów CitNOW do Klienta w imieniu Dostawcy.
Niniejsza Umowa Licencyjna stanowi uzupełnienie Warunków Ogólnych Grupy CitNOW („Warunki Ogólne”) i dotyczy konkretnie subskrypcji na Produkt CitNOW, o których mowa powyżej. W przypadku sprzeczności pomiędzy Formularzem Zamówienia, niniejszymi Warunkami Ogólnymi i Umową Licencyjną/ Umowami Licencyjnymi, zastosowanie ma następująca hierarchia dokumentów: (1) Formularz Zamówienia; (2) Warunki Ogólne; oraz (3) Umowa Licencyjna/ Umowy Licencyjne. Terminy zdefiniowane w niniejszej Umowie Licencyjnej mają znaczenie nadane im w Warunkach Ogólnych. W niniejszej Umowie Licencyjnej zastosowanie mają następujące dodatkowe definicje.
Definicje dodatkowe
Data Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu CitNOW: dzień przeprowadzenia przez CitNOW pierwszego szkolenia dla Klienta dotyczącego Produktu i jest to dzień rozpoczęcia Początkowego Okresu Obowiązywania Produktu CitNOW. Jeśli szkolenie nie zostało przeprowadzone, fakturowanie rozpoczyna się od daty zawarcia Umowy.
Początkowy Okres Obowiązywania Produktu CitNOW: początkowy okres obowiązywania niniejszej Umowy Licencyjnej określony w Formularzu Zamówienia i liczony od Daty Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu CitNOW, chyba że taki początkowy okres został przedłużony w celu dostosowania do subskrypcji innych Produktów zgodnie z punktem 5.1 Warunków Ogólnych.
Zestaw: wszelki sprzęt dostarczany przez nas Klientowi, jeśli został zamówiony w Formularzu Zamówienia lub jako Dodatek przewidziany w ramach Subskrypcji. Elementy wchodzące w skład Zestawu są wymienione w punkcie 3 Formularza Zamówienia.
- Okres obowiązywania i Rozwiązanie umowy
- 1.1 Klauzula o prawie do odstąpienia od Umowy (Break Clause). W odniesieniu do Produktów CitNOW, Klientowi zostaje przyznana opcja wypowiedzenia niniejszej Umowy Licencyjnej, która zastępuje punkt 5.3 (Wypowiedzenie bez podania przyczyny) Warunków Ogólnych. Jeżeli Klient jest niezadowolony z Produktu CitNOW, zalecamy kontakt z customer@citnowgroup.com, aby mógł upewnić się, że w pełni wykorzystuje potencjał Produktu CitNOW. Jeżeli Klient jest nadal niezadowolony, może anulować subskrypcję Produktu CitNOW w ciągu pierwszych dziewięćdziesięciu (90) dni Początkowego Okresu Obowiązywania Produktu CitNOW lub dowolnego Okresu Odnowienia. Jeżeli Klient skorzystał z prawa do anulowania subskrypcji na mocy niniejszej klauzuli, jest zobowiązany do wniesienia wyłącznie Opłat poniesionych do końca okresu anulowania subskrypcji Produktu CitNOW. Nie są należne żadne dalsze Opłaty za Produkt CitNOW. Jeżeli Klient nie skorzystał z prawa do odstąpienia od Umowy na mocy niniejszej klauzuli, po upływie okresu dziewięćdziesięciu (90) dni Umowa jest kontynuowana przez Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania. W celu uniknięcia wątpliwości, niniejsza klauzula nie ma zastosowania do żadnych innych Produktów, które Klient subskrybuje w ramach Umowy. CitNOW ma również prawo do anulowania dostawy Produktu CitNOW poprzez pisemne powiadomienie Klienta z 90-dniowym wyprzedzeniem na początku każdego Okresu Odnowienia dla takiego Produktu. Jeżeli CitNOW dokonała wypowiedzenia w odniesieniu do Produktu CitNOW, niniejsza Umowa Licencyjna zostaje rozwiązana po upływie dziewięćdziesięciodniowego (90 dni) okresu wypowiedzenia.
- Kontynuacja Warunków Ogólnych i innych Umów Licencyjnych. W celu uniknięcia wątpliwości, o ile Umowa nie została rozwiązana w całości zgodnie z artykułem 5 Warunków Ogólnych, jeżeli Klient nabył inne Produkty/Usługi, które są przedmiotem odrębnej Umowy Licencyjnej, Umowa Licencyjna i Warunki Ogólne dotyczące takich innych Produktów/Usług pozostają w pełnej mocy niezależnie od rozwiązania niniejszej Umowy Licencyjnej.
- Prawa dostępu do Treści po rozwiązaniu Umowy. Po rozwiązaniu Umowy Klient nie ma dostępu do Produktu CitNOW. Ponadto, jeśli Klient jest Grupą Dealerską lub Producentem OEM, Dystrybutorzy w grupie Klienta również nie mają dostępu do Produktu CitNOW. Dane osobowe można odzyskać w sposób opisany w Informacji o ochronie prywatności: CitNOW Privacy Notice.
- Wsparcie techniczne i dostępność
- Wsparcie techniczne. W okresie subskrypcji Produktu CitNOW przez Klienta, CitNOW udostępnia Klientowi wsparcie techniczne.
- Kontakt. Klient może skontaktować się z CitNOW w celu uzyskania pomocy technicznej, korzystając ze sposobów podanych na Stronie internetowej CitNOW. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez CitNOW danych kontaktowych Klienta lub pracodawcy Klienta przekazanych CitNOW w celu udzielenia Klientowi pomocy w korzystaniu z Produktu CitNOW i zapewnienia bieżącego wsparcia.
- Opcje i zatrzymywanie danych. Zgodnie z punktem 1.5 Warunków Ogólnych Grupy CitNOW (Opcje Produktu) Produkty CitNOW są oferowane w opcjach Standard, Plus i Pro. Funkcje są dostępne w ramach każdej Oferowanej Opcji Produktu. Maksymalny okres zatrzymywania Danych Konsumentów i Treści określany jest przez Opcję, w której Klient subskrybuje Produkt CitNOW, zgodnie z naszymi zasadami zatrzymywania danych.
- Warunki Zestawów
- Zestaw. W przypadku zawarcia umowy, zgodnie z treścią Formularza Zamówienia, CitNOW może udostępnić Klientowi odpowiedni Zestaw, mogący obejmować, między innymi, osłonę przeciwwietrzną, statywy i urządzenia mobilne. Opłaty za Zestaw są wnoszone zgodnie z punktem 4 Formularza Zamówienia oraz art. 4 Warunków Ogólnych.
- Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, że:
- urządzenie mobilne znajdujące się w Zestawie pozostaje własnością CitNOW;
- Po rozwiązaniu umowy Klient zobowiązany jest zwrócić urządzenie(-a) mobilne do biura CitNOW wskazanego w nagłówku Formularza Zamówienia w ciągu czternastu (14) dni. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie urządzenia mobilnego do czasu jego bezpiecznego odebrania przez CitNOW.
- Próby modyfikacji lub odblokowania (jailbreak) urządzenia mobilnego stanowią naruszenie artykułu 9 i punktu 10.3 Warunków Ogólnych.
- Wszelkie dostarczone elementy Zestawu mogą nie być fabrycznie nowe, jednak CitNOW zapewnia, że są ono w dobrym stanie i odpowiednie do określonego celu. W każdym wypadku Zestaw nienadający się do określonego celu jest wymieniany zgodnie z punktem 3.5.
- W przypadku utraty lub uszkodzenia przez Klienta lub Użytkowników dostarczonego przez CitNOW urządzenia mobilnego zawartego w Zestawie, Klient zostaje obciążony kosztem wymiany według ceny nabycia określonego modelu. Jeśli w przyszłości urządzenia zostaną zmodernizowane lub staną się przestarzałe, koszt wymiany może się różnić.
- Urządzenia mobilne są wymieniane przez CitNOW bez zbędnej zwłoki na wniosek klienta, jednak może się to wiązać z opłatami zgodnie z treścią punktu 3.4. Niezrealizowanie wymiany z powodu opóźnienia spowodowanego przez dostawcę telefonu nie stanowi naruszenia Umowy. Klient zapewnia, by wszystkie wadliwe lub uszkodzone telefony zostały zwrócone do biura CitNOW bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od otrzymania telefonu na wymianę. Niewypełnienie tego obowiązku stanowi naruszenie Umowy.
Aneks A – Aneks dotyczący przetwarzania Danych
- Zakres i czas trwania przetwarzania: W celu świadczenia Usług. Czas trwania jest określony jako czas obowiązywania aktywnej umowy między CitNOW a Klientem. Okres zatrzymywania danych konsumentów określa Opcja Produktu, na jaką Klient posiada subskrypcję.
- Kategorie danych osobowych: Imiona i nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów pracowników przedstawicielstwa. Imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i dane pojazdów konsumentów, w tym, między innymi, numer rejestracyjny, nr VIN i informacje o stanie technicznym pojazdu.
- Cel przetwarzania: zapewnianie Klientowi rozwiązania video.
- Podwykonawcy Przetwarzania: CitNOW – Podwykonawcy Przetwarzania Zype TV
Last updated: 17 lip 2024