Legal

Zawarte między Stronami:

Niniejsza Umowa zostaje zawarta pomiędzy:

1. Podmiotem określonym jako „Dostawca” w Formularzu(-ach) Zamówienia (“Dostawca”).
2. Podmiotem określonym jako „Klient” w Formularzu(-ach) Zamówienia (“Klient”).

Wstęp

Dostawca należy do Grupy CitNOW i prowadzi działalność w jej ramach. Grupa CitNOW to grupa spółek oferujących Produkty i Usługi dla branży motoryzacyjnej. W przypadku, gdy Klient nabywa wiele Produktów i Usług od Dostawcy, Klient przyjmuje do wiadomości, że takie Produkty i Usługi mogą być sprzedawane przez Dostawcę na zasadzie odsprzedaży, a w związku z tym inne podmioty w ramach Grupy CitNOW mogą być odpowiedzialne za dostawę takich Produktów i Usług w imieniu Dostawcy..

Z chwilą podpisania Formularza(-y) Zamówienia Klient jest związany niniejszymi Warunkami Ogólnymi i Umową Licencyjną mającą zastosowanie do zakupionych przez siebie Produktów i Usług. Klient zobowiązany jest dopilnować, by wszyscy Użytkownicy Produktów przestrzegali niniejszych Warunków Ogólnych i zapewnić, by Użytkownicy byli świadomi swoich obowiązków wynikających z artykułu 6 (Ochrona danych) i artykułu 10 (Gwarancje).

W ramach dostawy Produktów i Usług Dostawca działa jako podmiot przetwarzający dane Klienta. Warunki artykułu 6 (Ochrona Danych) i 7 (Dane Konsumentów i Dane Pracowników) mają zastosowanie do obowiązków stron w zakresie ochrony danych. Postanowienia te są bardzo ważne i wymagają od Klienta wdrożenia procesów zapewniających spełnienie wymogów określonych w tych punktach. Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi postanowieniami. W szczególności Klient zobowiązany jest zapewnić i dopilnować, aby wszyscy Użytkownicy zapewnili, przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych Konsumenta Dostawcy za pośrednictwem Produktów, że:

1. uzyskano zgodę wszystkich Konsumentów na umieszczenie ich Danych Konsumentów w Produkcie/Produktach lub przekazanie ich Dostawcy w inny sposób; lub
2. Klient wyraźnie zidentyfikował jedną lub więcej innych podstaw prawnych (określonych w Przepisach o Ochronie Danych), które pozwalają na umieszczenie Danych Konsumentów w Produkcie/Produktach lub przekazanie ich Dostawcy w inny sposób.

Definicje

Terminy zdefiniowane w Umowie Licencyjnej i/lub Formularzu(-ach) Zamówienia, o ile nie określono inaczej w niniejszym dokumencie, mają takie samo znaczenie w niniejszych Warunkach Ogólnych.

• Funkcje Dodatkowe: funkcje dodatkowe i/lub usługi, o które Klient może się zwrócić i które Dostawca może świadczyć, każdorazowo po uzgodnieniu między stronami na piśmie, z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy, w tym między innymi szkolenia na miejscu, import, eksport lub czyszczenie danych, prace deweloperskie na zamówienie, funkcje odpłatne i webinaria.
• Umowa: umowa zawarta pomiędzy Dostawcą a Klientem, obejmująca Formularz(e) Zamówienia, Warunki Ogólne i Umowę Licencyjną/ Umowy Licencyjne.
• CitNOW Group: członkowie Grupy spółek CitNOW, będący dowolnymi podmiotami kontrolującymi Dostawcę, kontrolowanymi przez Dostawcę lub pozostającymi pod wspólną kontrolą Dostawcy, a „kontrola” ma znaczenie nadane temu terminowi w art. 1124 brytyjskiej Ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych z 2010 roku (Corporation Tax Act 2010). Wszystkie podmioty są zawsze wymienione na stronie internetowej Grupy CitNOW www.citnowgroup.com.
• Konsument: dowolny konsument będący klientem Klienta, w odniesieniu do którego dane osobowe są przesyłane przez Użytkownika do Produktów.
• Dane Konsumentów: oznaczają wszelkie informacje, w tym dane osobowe, odnoszące się do Konsumenta, które są przesyłane do Produktów lub przekazywane Dostawcy przez Klienta, w tym przez dowolnego Użytkownika.
• Treści: pliki wideo, zdjęcia, pliki audio, grafika, tekst, wiadomości i inne informacje utworzone przez Klienta i przesłane za pośrednictwem Produktu;
• Data zawarcia Umowy: data wskazana w Formularzu Zamówienia jako data sporządzenia Formularza Zamówienia i przesłania go Klientowi do podpisu;
• Administrator, podmiot przetwarzający, osoba, której dane dotyczą, dane osobowe, naruszenie danych osobowych, przetwarzanie oraz odpowiednie środki techniczne i organizacyjne; zgodnie z definicjami zawartymi w Przepisach o Ochronie Danych.
• Klient: klient wskazany jako taki w Formularzu(-ach) Zamówienia, którym może być Producent OEM, Oficjalne Przedstawicielstwo na Kraj (NCS), Grupa Dealerska lub Dystrybutor.
• Dane: wszelkie dane, w tym dane osobowe, które są przesyłane do Produktów lub przekazywane Dostawcy przez Klienta, w tym wszelkie Dane Konsumentów i/lub Dane Pracowników.
• Przepisy o Ochronie Danych: oznaczają: a) w zakresie, w jakim zastosowanie ma RODO Wielkiej Brytanii, prawo Wielkiej Brytanii lub części Wielkiej Brytanii, odnoszące się do ochrony danych osobowych; lub (b) w zakresie, w jakim zastosowanie ma RODO UE, prawo Unii Europejskiej lub dowolnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, któremu podlega Dostawca lub Klient, odnoszące się do ochrony danych osobowych.
• Grupa Dealerska: spółka, w ramach której działa wielu Dystrybutorów.
• Dane Pracowników: wszelkie dane, w tym dane osobowe, które są przesyłane do Produktów lub przekazywane Dostawcy przez Klienta, w tym przez dowolnego Użytkownika.
• RODO UE: gólne rozporządzenie o ochronie danych ((UE) 2016/679) w brzmieniu obowiązującym w prawie UE.
• Opłaty: wszelkie Opłaty należne Dostawcy od Klienta, wyszczególnione w Formularzu(-ach) Zamówienia, w tym między innymi Opłata Miesięczna, Opłata Konfiguracyjna i Opłaty za Usługi, wraz (w stosownych przypadkach) z wszelkimi opłatami należnymi za Funkcje Dodatkowe, zgodnie z pisemnymi uzgodnieniami dokonywanymi każdorazowo przez strony.
• Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania: oznacza łączny początkowy okres obowiązywania wszystkich Produktów subskrybowanych przez Klienta, jak dokładniej określono w punkcie 5.1.
• Opłata Miesięczna: miesięczna opłata cykliczna płatna przez Klienta z tytułu posiadanej przez niego subskrypcji Produktu, przy czym Opłata Miesięczna obejmuje dostawę Produktu i świadczenie Wsparcia Technicznego dla takiego Produktu przez okres trwania subskrypcji Klienta.
• Producent OEM: oryginalny producent sprzętu (original equipment manufacturer).
• Formularz(e) Zamówienia: Formularz(e) Zamówienia dostarczony(-e) i podpisany(-e) przez Klienta zawierający(-e) niniejsze Warunki Ogólne i Umowę(-y) Licencyjną(-e) przez odniesienie.
• Produkty: Produkty opisane w Formularzu(-ach) Zamówienia, które są dostarczane Klientowi przez Dostawcę (bezpośrednio lub w charakterze autoryzowanego odsprzedawcy) na zasadzie subskrypcji i które mogą być dostępne w opcjach określanych jako standardowa, pro i plus (w stosownych przypadkach). Produkt(y) zakupiony(-e) przez Klienta, w tym opcja produktu, jest (są) zgodny(-e) z Formularzem(-ami) Zamówienia subskrypcji, a dostawa Produktu(-ów) obejmuje świadczenie Wsparcia Technicznego;
• Data Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu: data rozpoczęcia subskrypcji Produktu przez Klienta (oraz Początkowego Okresu Obowiązywania Produktu), która dla każdego Produktu jest określana w odpowiedniej Umowie Licencyjnej;
• Początkowy Okres Obowiązywania Produktu: początkowy okres subskrypcji Klienta dla każdego Produktu (chyba że taki początkowy okres zostanie przedłużony w celu dostosowania do subskrypcji innych Produktów zgodnie z punktem 5.1), jak określono w odpowiedniej Umowie Licencyjnej, liczony od odpowiedniej Daty Uruchomienia Produktu;
• Dokumentacja Programu: wszelka dokumentacja udostępniona Klientowi przez Dostawcę w związku z Produktem zakupionym przez Klienta;
• Okres Odnowienia: oznacza okres, na który Produkt i Usługi automatycznie odnawiają się po wygaśnięciu Minimalnego Okresu Początkowego, dokładniej opisany w punkcie 5.2;
• Dystrybutor: koncesjonowany(-i) dealer(zy) określony/określeni w Formularzu(-ach) Zamówienia
• Usługi: Usługi świadczone na rzecz Klienta przez Dostawcę (bezpośrednio lub w charakterze autoryzowanego odsprzedawcy), szczegółowo opisane w Formularzu(-ach) Zamówienia, które mogą obejmować szkolenia, import danych, eksport danych, czyszczenie danych, prace deweloperskie na zamówienie i/lub webinaria, ale z wyłączeniem Usługi Konfiguracji;
• Opłaty za Usługi: opłata należna za Usługi, wyszczególniona w Formularzu(-ach) Zamówienia lub w inny sposób każdorazowo uzgodniona na piśmie.
• Usługa Konfiguracji: w stosownych przypadkach, początkowa konfiguracja i instalacja Produktu, zgodna ze specyfikacją zawartą w Formularzu(-ach) Zamówienia;
• Opłata Konfiguracyjna: opłata należna za Usługę Konfiguracji;
• Wsparcie Techniczne: oznacza świadczenie usług wsparcia technicznego w odniesieniu do Produktu, każdorazowo pod warunkiem wniesienia przez Klienta Opłaty Miesięcznej;
• Oprogramowanie Stron Trzecich; wszelkie aplikacje lub usługi stron trzecich, które Dostawca dostarcza lub udostępnia Klientowi w ramach Produktów (w tym wszelkich Funkcji Dodatkowych) i/lub Usług (w tym wszelkich Usług Konfiguracji), każdorazowo z zastrzeżeniem, że Klient wyraża zgodę na przestrzeganie wszelkich warunków mających zastosowanie do takiego oprogramowania stron trzecich;
• Użytkownicy:: pracownicy Klienta w lokalizacjach Klienta (w tym, w stosownych przypadkach, pracownicy Centrali) wyszczególnieni w Formularzu(-ach) Zamówienia, którzy są uprawnieni do korzystania z Produktów;
• RODO UK (GDPR UK):: termin posiada znaczenie nadane mu w art. 3 ust. 1 (uzupełnionym przepisami art. 205 ust. 4) brytyjskiej Ustawy o ochronie danych z 2018 (Data Protection Act 2018).

1. Formułowanie Umowy
   1. Data rozpoczęcia obowiązywania Umowy. Dostawca dostarcza Klientowi Formularz(e) Zamówienia. Po podpisaniu przez Klienta Formularza(-y) Zamówienia pomiędzy stronami wchodzi w życie prawnie wiążąca umowa. Formularz(e) Zamówienia do niniejszych Warunków Ogólnych i Umowy Licencyjnej/Umów Licencyjnych. W przypadku sprzeczności pomiędzy Formularzem Zamówienia, niniejszymi Warunkami Ogólnymi i Umową Licencyjną/ Umowami Licencyjnymi, zastosowanie ma następująca hierarchia dokumentów: (1) Formularz Zamówienia; (2) Warunki Ogólne; oraz (3) Umowa Licencyjna/ Umowy Licencyjne. Niedozwolona jest jakakolwiek zmiana Warunków Ogólnych, chyba że Dostawca wyraził na nią zgodę na piśmie. W przypadku, gdy do Produktu Klienta ma zastosowanie więcej niż jedna Umowa Licencyjna, mogą one zajmować to samo miejsce w hierarchii dokumentów.
   2. Strony Umowy. Umowa zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Dostawcą. Jeżeli Klient jest Grupą Dealerów lub Producentem OEM i nabywa Produkty do użytku przez Dystrybutorów w swojej grupie, korzystanie z Produktów przez Dystrybutorów jest dozwolone każdorazowo pod warunkiem przestrzegania przez takich Dystrybutorów warunków niniejszej Umowy. W przypadku, gdy Klient jest Grupą Dealerów lub Producentem OEM, Klient zobowiązany jest (1) zapewnić, by wszyscy Dystrybutorzy zaakceptowali warunki Umowy, w tym zapewnić, by wszyscy Użytkownicy zatrudnieni przez Dystrybutorów zaakceptowali Warunki Ogólne i byli nimi związani; (2) podejmować kroki w celu zapewnienia, by Dystrybutorzy przestrzegali warunków Umowy oraz (3) ponosić odpowiedzialność za wszelkie działania Dystrybutorów. Jeżeli Klient jest Grupą Dealerów lub Producentem OEM nabywającym Produkty do użytku przez swoich Dystrybutorów, licencja udzielona w punkcie 2.5 zostaje rozszerzona na takich Dystrybutorów. Dystrybutorzy są uprawnieni do korzystania z Produktów tak długo, jak długo obowiązuje Umowa, a dostęp takich Dystrybutorów do Produktów ustaje po rozwiązaniu Umowy lub po rozpoczęciu obowiązywania jakiegokolwiek innego punktu Umowy zezwalającego na zawieszenie dostępu do Produktów;
   3. Rozpoczęcie subskrypcji. Podpisując Formularz(e) Zamówienia, Klient wyraża zgodę na zakup, a Dostawca wyraża zgodę na umożliwienie świadczenia (w stosownych przypadkach) Usługi Konfiguracji, Usług i subskrypcji na korzystanie przez Klienta z Produktu(ów) (w tym, w stosownych przypadkach, wszelkich Funkcji Dodatkowych). Klient zgadza się wnosić Opłaty, zgodnie z ustaleniami zawartymi w Formularzu(-ach) Zamówienia lub w inny sposób każdorazowo uzgodniony na piśmie pomiędzy stronami. Subskrypcja Produktu (Produktów) przez Klienta rozpoczyna się w odpowiedniej Dacie Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu (określonej w odpowiedniej Umowie Licencyjnej).
   4. Funkcje Dodatkowe. Klient może zamówić Funkcje Dodatkowe w okresie obowiązywania Umowy, powiadamiając o tym Dostawcę na piśmie (akceptowane są wiadomości e-mail). Dostawca zobowiązany jest potwierdzić Klientowi, czy jest w stanie dostarczyć Funkcje Dodatkowe wraz z powiązanymi należnymi Opłatami.
   5. Opcje Produktu. Niektóre Produkty występują w różnych opcjach. Opłata Miesięczna odzwierciedla opcję Produktu, którą Klient subskrybuje (w stosownych przypadkach). Jeśli Klient złoży wniosek o dodatkowe funkcje Produktu, w tym integrację, może to skutkować wybraniem przez Klienta innej opcji Produktu. Dostawca powiadamia Klienta o takim fakcie wraz z podaniem kwoty skorygowanej Opłaty Miesięcznej, której płatność będzie wymagalna w miesiącu następującym po zmianie, zgodnie z punktami dotyczącymi Korekty Opłaty, zawartymi w każdej obowiązującej Umowie Licencyjnej.
   6. Całość Umowy. Niniejsze Warunki Ogólne, wraz z Umową Licencyjną/ Umowami Licencyjnymi i Formularzem(-ami) Zamówienia, stanowią całość porozumienia między Stronami. Umowa zastępuje wszelkie inne wcześniejsze umowy i porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne, między Stronami w odniesieniu do dostarczanych Produktów i Usług (w tym, w stosownych przypadkach, Usługi Konfiguracji i/lub Funkcji Dodatkowych).
2. Zobowiązania Dostawcy
   1. W zamian za Opłaty wnoszone przez Klienta, Dostawca świadczy na rzecz Klienta (odpowiednio) Usługi Konfiguracji, Usługi i/lub Produkty (w tym wszelkie Funkcje Dodatkowe) zgodnie z warunkami Umowy.
   2. Produkty i/lub Usługi (w tym, w stosownych przypadkach, Usługi Konfiguracji i Funkcje Dodatkowe) są dostarczane w sposób profesjonalny i staranny, przy użyciu należytych umiejętności i z należytą starannością, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi.
   3. Dostawca dokłada należytych starań, aby dotrzymać wszelkich uzgodnionych na piśmie terminów dostawy Produktów i/lub Usług (w tym, w stosownych przypadkach, Usług Konfiguracji), ale nie gwarantuje dotrzymania żadnych terminów.
   4. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu Produktów, jeśli jest to konieczne w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub wymogami regulacyjnymi.
   5. Każdorazowo z zastrzeżeniem wnoszenia przez Klienta Opłat Miesięcznych, Dostawca niniejszym udziela Klientowi niewyłącznej, ograniczonej, odwołalnej licencji na korzystanie z Produktu (Produktów) na czas trwania odpowiedniej subskrypcji Produktu, z zastrzeżeniem przestrzegania przez Klienta warunków Umowy, w tym warunków licencji określonych w punkcie 10.3 poniżej, do celów wewnętrznych operacji biznesowych Klienta.
   6. Z zastrzeżeniem wniesienia Opłaty Konfiguracyjnej, Dostawca świadczy Usługi Konfiguracji w odniesieniu do Produktów. Usługi Konfiguracji są świadczone w dniu i o godzinie wspólnie uzgodnionej przez strony.
   7. Z zastrzeżeniem wnoszenia Opłat za Usługi, Dostawca świadczy Usługi w odniesieniu do Produktów. Usługi są świadczone w terminie i czasie wspólnie uzgodnionym przez strony. W przypadku niektórych Produktów dostawa może odbywać się zgodnie z warunkami Planu Projektu (o którym mowa w odpowiednich Umowach Licencyjnych).
3. Zobowiązania Klienta
   1. Klient jest zobowiązany do:
      1. współpracy z Dostawcą i przekazywania Dostawcy wszelkich informacji, jakich Dostawca zasadnie wymaga w celu dostarczenia Produktów, Usług oraz (w stosownych przypadkach) Usług Konfiguracji i Funkcji Dodatkowych; oraz
      2. przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa (w tym między innymi Przepisów o Ochronie Danych);
      3. wnoszenia wszelkich stosownych Opłat zgodnie z artykułem 4;
      4. w zakresie, w jakim jakiekolwiek Oprogramowanie Podmiotów Trzecich jest dostarczane Klientowi przez Dostawcę w ramach Produktów i/lub Usług, do przestrzegania wszelkich warunków licencji mających zastosowanie do takiego Oprogramowania Podmiotów Trzecich; oraz
      5. dbania o to, aby wszelkie dane logowania przekazane Klientowi i jego Użytkownikom w celu uzyskania dostępu do Produktów i/lub Usług nie były udostępniane żadnemu użytkownikowi będącemu osobą trzecią, który nie jest upoważniony do korzystania z Produktów/Usług w ramach subskrypcji Klienta, oraz niezwłocznego powiadomienia Dostawcę, jeśli uzna, że doszło do naruszenia takich danych logowania lub zostały one udostępnione z naruszeniem niniejszego punktu.
   2. Jeżeli Klient wymaga od Dostawcy połączenia z oprogramowaniem dostarczonym przez osobę trzecią lub współdziałania z nim (z wyłączeniem Oprogramowania Osób Trzecich), w celu uniknięcia wątpliwości Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za zapewnienie Dostawcy zezwolenia na połączenie lub współdziałanie z takim oprogramowaniem, a Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, awarie lub przerwy spowodowane lub wynikające z korzystania z takiego oprogramowania lub połączenia bądź współdziałania z nim.
   3. Jeżeli Klient nie wykonał któregokolwiek ze swoich zobowiązań umownych w wymagany sposób i w wymaganym terminie, w wyniku czego Dostawca nie jest w stanie wykonać swoich obowiązków umownych (Wina Klienta), Dostawca może (bez ograniczania jakichkolwiek innych przysługujących mu praw lub środków zaradczych) zawiesić dostawę Produktów, Usług (w tym, w stosownych przypadkach, wszelkich Funkcji Dodatkowych i/lub Usług Konfiguracji) do czasu usunięcia Niedotrzymania Zobowiązania przez Klienta. W takiej sytuacji Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek straty lub koszty poniesione przez Klienta z powodu niemożności wykonywania przez Dostawcę jego obowiązków umownych lub z tytułu zawieszenia dostaw. Ponadto, jeśli w bezpośrednim wyniku Niedotrzymania Zobowiązania przez Klienta Dostawca poniósł dodatkowe lub nieoczekiwane koszty lub straty, Dostawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta tymi kosztami i/lub stratami, pod warunkiem przedstawienia przez Dostawcę odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej ten fakt.
4. Wnoszenie Opłat
   1. Warunki płatności. Opłaty, wraz z wszelkimi obowiązującymi podatkami, są wnoszone zgodnie z warunkami płatności określonymi w Formularzu(-ach) Zamówienia.
   2. Faktura początkowa. Pierwsza faktura zostaje wysłana do Klienta w Dacie Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu lub w okolicach tej daty i obejmuje wszelkie Opłaty za Usługi i Opłaty Konfiguracyjne (w stosownych przypadkach), a także Opłatę Miesięczną. Opłata Miesięczna za pierwszą fakturę może zostać proporcjonalnie skorygowana w zależności od odpowiedniej Daty Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu. Faktury za Opłatę Miesięczną są wysyłane pierwszego dnia każdego kolejnego miesiąca.
   3. Brak płatności. Dostawca może bezzwłocznie zawiesić lub odebrać Klientowi dostęp do Produktów i/lub Usług, jeśli Opłaty nie zostały wniesione w terminie płatności.
   4. Korekta Opłat. Opłata miesięczna za usługę i płatność miesięczna za wynajem (wyszczególnione w punkcie 4.1, łącznie „Opłaty”) nie ulegają zmianie w ciągu pierwszych 12 miesięcy, chyba że Klient zamówił jakiekolwiek Usługi Dodatkowe. Po upływie pierwszych 12 miesięcy Dostawca może zmienić wysokość Opłat o 5% rocznie. W przypadku, gdy koszty prac rozwojowych ponoszone przez Dostawcę lub koszty wymagane przez osoby trzecie w związku z oprogramowaniem spowodowały wzrost wyższy niż 5%, Dostawca może odzwierciedlić te wyższe koszty w Opłatach, ale zobowiązany jest przedstawić Klientowi dowód takich zwiększonych kosztów.
5. Okres obowiązywania i Rozwiązanie umowy
   1. Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania. O ile Umowa nie zostanie rozwiązana zgodnie z punktami 5.3, 5.4 lub 5.5, obowiązuje ona od dnia wejścia w życie pierwszej Daty Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu do dnia wygaśnięcia lub rozwiązania wszystkich subskrypcji Produktów nabytych przez Klienta na podstawie niniejszej Umowy. Dla uniknięcia wątpliwości, w przypadku skorzystania z wielu subskrypcji Produktów, niektóre Daty Rozpoczęcia Subskrypcji Produktu mogą się różnić, ponieważ niektóre Produkty mogą zostać aktywowane przed innymi Produktami. Wszystkie subskrypcje Produktów mają dostosowane okresy, tak aby wszystkie subskrypcje Produktów odnawiały się w tym samym dniu. Z zastrzeżeniem punktu 5.6, datą odnowienia wszystkich subskrypcji Produktów jest data wygaśnięcia ostatniej aktywowanej/ uruchomionej subskrypcji Produktu. Ten początkowy okres subskrypcji Produktu jest „Minimalnym Początkowym Okresem Obowiązywania” dla celów niniejszej Umowy.
   2. Automatyczne odnawianie. O ile Umowa nie zostanie rozwiązana zgodnie z punktami 5.3, 5.4 lub 5.5, po wygaśnięciu Minimalnego Początkowego Okresu Obowiązywania zgodnie z punktem 5.1 wszystkie Produkty objęte niniejszą Umową są automatycznie odnawiane na kolejny okres odzwierciedlający odpowiedni Początkowy Okres Obowiązywania Produktu („Okres Odnowienia”), a w przypadku gdy Klient zakupił wiele subskrypcji Produktów, okres odnowienia będzie odzwierciedlał najdłuższy Początkowy Okres Obowiązywania Produktu, na jaki Klient wyraził zgodę.
   3. Rozwiązanie bez Podania Przyczyny. O ile stosowna Umowa Licencyjna Produktu nie stanowi inaczej, Klient przyjmuje do wiadomości, że Umowa obowiązuje przez Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania oraz wszelkie kolejne Okresy Odnowienia, o ile nie zostanie rozwiązana zgodnie z punktem 5.4 (Rozwiązanie z Podaniem Przyczyny). Klient może wypowiedzieć Umowę przed upływem Okresu Odnowienia z zachowaniem co najmniej dziewięćdziesięciodniowego (90 dni) okresu wypowiedzenia przed upływem Minimalnego Początkowego Okresu Obowiązywania lub dowolnego Okresu Odnowienia, przesyłając pisemny wniosek na adres customer@citnowgroup.com, z wyjątkiem sytuacji, gdy odpowiednia Umowa Licencyjna Produktu zawiera tzw. „break clause” czyli klauzulę o prawie do odstąpienia od Umowy. W przypadku, gdy stosowna Umowa Licencyjna Produktu zawiera taką klauzulę, Klient może rozwiązać taką Umowę Licencyjną, korzystając z praw przyznanych mu w takiej klauzuli zamiast niniejszego punktu.
   4. Rozwiązanie z Podaniem Przyczyny. Każda ze stron może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym za pisemnym wypowiedzeniem, jeżeli druga strona:
      1. dopuściła się istotnego naruszenia Umowy i, jeśli takie naruszenie jest możliwe do naprawienia, nie naprawiła go w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego wezwania do jego naprawienia; lub
      2. stała się niewypłacalna, zbankrutowała, zawarła dobrowolny układ z wierzycielami, zaprzestała prowadzenia działalności gospodarczej lub wystąpiły oznaki wskazujące na zamiar zaprzestania jej prowadzenia.
   5. Przejęcia i zbycia. Dostawca przyjmuje do wiadomości, że w przyszłości może dochodzić do przejęć i/lub dezinwestycji w ramach Grup Dealerskich lub Oficjalnych Przedstawicielstw na Kraj (NCS). Klient, w przypadku zbycia, zobowiązany jest powiadomić Dostawcę o zbyciu z wyprzedzeniem nie krótszym niż dziewięćdziesiąt (90) dni na piśmie na adres customer@citnowgroup.com i jest odpowiedzialny za pozostałą część Opłat za Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania lub dowolny Okres Odnowienia danej lokalizacji, chyba że;
      1. Klient przeniósł Subskrypcję do innej lokalizacji będącej pod jego kontrolą;
      2. Firma przejmująca lokalizację zgodziła się przejąć daną subskrypcję.
   6. Okres Subskrypcji dla Grupy Dealerskiej i Producenta OEM. Jeśli Klient jest Grupą Dealerską lub Producentem OEM zamawiającym subskrypcje Produktów w imieniu Dystrybutorów w swojej grupie, Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania ma zastosowanie do takich subskrypcji Produktów, a dla wszystkich późniejszych subskrypcji zawartych przez Klienta w imieniu Dystrybutorów w jego grupie rozpocznie się nowy Minimalny Początkowy Okres Obowiązywania wszystkich Produktów w ramach Umowy pomiędzy Dostawcą a Klientem. W celu uniknięcia wątpliwości dodanie nowego Produktu do subskrypcji Klienta powoduje przywrócenie nowego Minimalnego Początkowego Okresu Obowiązywania, zaś wszystkie Produkty wspólnie odnawiają się i wygasają w tym samym dniu.
   7. Skutki rozwiązania umowy. Po rozwiązaniu Umowy:
      1. Klient niezwłocznie zaprzestaje wszelkiego korzystania z Produktów i Dokumentacji Programu (i zapewnia, aby wszyscy Dystrybutorzy (w stosownych przypadkach) i Użytkownicy zrobili to samo);
      2. Dostawca zaprzestaje przetwarzania wszelkich danych osobowych zawartych w Danych.
   8. Prawa nabyte. Rozwiązanie Umowy zgodnie z niniejszym artykułem 5 pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich innych praw lub środków prawnych, do których strona może być uprawniona na mocy niniejszej Umowy lub przepisów prawa i nie ma wpływu na jakiekolwiek nabyte do tego czasu prawa lub zobowiązania którejkolwiek ze stron, ani na dalsze obowiązywanie jakiegokolwiek postanowienia niniejszej Umowy, które wyraźnie lub w sposób dorozumiany ma nadal obowiązywać w dniu takiego rozwiązania lub po nim.
   9. Wznowienie. Jeżeli Klient złożył wniosek o wznowienie subskrypcji na korzystanie z Produktu(-ów) w ciągu 60 dni od rozwiązania Umowy, Dostawca może wznowić pierwotną subskrypcję Klienta na Produkt(y). Jeśli wniosek Klienta został złożony później niż 60 dni po anulowaniu lub rozwiązaniu Umowy, Dostawca traktuje go jako nowy wniosek o subskrypcję na korzystanie z Produktów. Dostawca nie jest w stanie zaoferować eksportu danych po upływie okresu 60 dni.
   10. Odwołanie szkolenia. Zgodnie z opisem zawartym w Definicjach („Funkcje Dodatkowe”) Dostawca udostępnia na wniosek Klienta szkolenia na miejscu na temat Produktu(-ów) i uzgadnia terminy takich szkoleń z Klientem. Dostawca zapewnia odpowiednio wykwalifikowany i przeszkolony personel w celu przeprowadzenia takiego szkolenia. Klient zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że w przypadku anulowania szkolenia w ciągu 72 godzin od uzgodnionej daty (dat) Klient nadal jest obciążany kosztami i Opłaty za takie szkolenie są nadal płatne. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia.
6. Ochrona danych
   1. Dostawca przetwarza Dane w imieniu Klienta. Zakres i czas trwania, kategorie i cel danych osobowych przetwarzanych przez Dostawcę zgodnie z niniejszą Umową są określone w Załączniku A do Umowy Licencyjnej/ Umów Licencyjnych.
   2. Klient posiada wszelkie prawa i tytuły do wszelkich Danych oraz udziały w nich i ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność, rzetelność, integralność, dokładność i jakość wszystkich takich Danych. Dostawca przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Klient jest administratorem wszelkich danych osobowych zawartych w Danych. W przypadku, gdy Klient jest Producentem OEM lub Grupą Dealerską, strony uzgadniają, że Dane mogą być udostępniane Dostawcy przez Producenta OEM lub Grupę Dealerską, lub przez Dystrybutorów w ramach grupy Klienta. W takim przypadku Dostawca rozumie i przyjmuje do wiadomości, że Dystrybutor i Producent OEM / Grupa Dealerska są współadministratorami danych osobowych ujawnionych Dostawcy, z zastrzeżeniem warunków odrębnej pisemnej umowy pomiędzy Dystrybutorem a Producentem OEM / Grupą Dealerską, stosownie do przypadku.
   3. Instrukcje Klienta dotyczące przetwarzania danych osobowych zawartych w Danych są określone w Załączniku A. Klient jest uprawniony, w formie pisemnej lub w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (w formie tekstowej*), do aktualizacji, modyfikacji, zmiany lub zastąpienia takich indywidualnych instrukcji poprzez powiadomienie osoby kontaktowej Dostawcy wyznaczonej do spraw ochrony danych. Klient bez zbędnej zwłoki potwierdza na piśmie lub w formie tekstowej wszelkie instrukcje wydane ustnie.
   4. Obie strony zobowiązują się przestrzegać wszystkich obowiązujących wymogów Przepisów o Ochronie Danych. Niniejszy artykuł 6 stanowi uzupełnienie Przepisów o Ochronie Danych i nie zwalnia z obowiązków lub praw strony wynikających z tych przepisów ani ich nie usuwa i nie zastępuje.
   5. Każdorazowo z zastrzeżeniem punktu 6.7.2, dane osobowe zawarte w Danych mogą być przesyłane poza Wielką Brytanię i EOG lub kraj, w którym znajduje się Klient lub poza nimi przechowywane, w celu dostarczenia Produktów i/lub Usług (w tym, w stosownych przypadkach, wszelkich Funkcji Dodatkowych) na mocy Umowy.
   6. Bez uszczerbku dla ogólnego charakteru punktu 6.4, Klient zobowiązany jest zapewnić, że posiada wszelkie niezbędne odpowiednie podstawy prawne i powiadomienia, aby umożliwić zgodne z prawem przekazywanie danych osobowych Dostawcy na czas trwania i do celów Umowy.
   7. Bez uszczerbku dla ogólnego charakteru punktu 6.4, Dostawca, w odniesieniu do wszelkich danych osobowych przetwarzanych przez siebie podczas wykonywania swoich zobowiązań wynikających z Umowy zobowiązany jest:
      1. Przetwarzać te dane osobowe wyłącznie na podstawie udokumentowanych pisemnych instrukcji Klienta, chyba że Dostawca jest zobowiązany do przetwarzania takich danych osobowych na mocy przepisów prawa dowolnego członka Unii Europejskiej i/lub prawa krajowego Wielkiej Brytanii (Obowiązujące przepisy). Jeśli Obowiązujące Przepisy wymagają od Dostawcy przetwarzania takich danych osobowych, zobowiązany jest on poinformować o tym Klienta przed takim przetwarzaniem, chyba że Obowiązujące Przepisy tego zabraniają;
      2. Nie przesyłać żadnych danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy i Wielką Brytanię, chyba że spełnione są następujące warunki:
         1. Dostawca zapewnił odpowiednie zabezpieczenia w związku z przesyłaniem;
         2. osoba, której dane dotyczą, ma egzekwowalne prawa i skuteczne środki prawne;
         3. Dostawca wypełnia swoje zobowiązania wynikające z Przepisów o Ochronie Danych, zapewniając odpowiedni poziom ochrony wszelkich przesyłanych danych osobowych; oraz
         4. Dostawca postępuje zgodnie z zasadnymi wcześniejszymi instrukcjami Klienta podczas przetwarzania jego danych osobowych;
      3. pomagać Klientowi, na koszt Klienta, w odpowiadaniu na wszelkie żądania osoby, której dane dotyczą, w celu umożliwienia Klientowi wypełnienia jego obowiązków wynikających z Przepisów o Ochronie Danych w odniesieniu do bezpieczeństwa, powiadomień o naruszeniach, ocen wpływu i konsultacji z organami nadzorczymi lub organami regulacyjnymi;
      4. niezwłocznie powiadamiać Klienta o odkrytym naruszeniu ochrony danych osobowych, które ma wpływ na dane osobowe Klienta;
      5. na pisemny wniosek Klienta i po rozwiązaniu Umowy, usunąć lub zwrócić dane osobowe Klienta zgodnie z punktem 6.11, chyba że Obowiązujące Prawo wymaga przechowywania danych osobowych; oraz
      6. utrzymywać dokumentację i informacje w celu wykazania zgodności z niniejszym artykułem 6 i artykułem 7. Dostawca jest zobowiązany zezwalać Klientowi i jego upoważnionym przedstawicielom na przeprowadzenie audytu i kontroli jego zgodności z Przepisami o Ochronie Danych, pod warunkiem, że taki audyt i/lub kontrola zostaną każdorazowo przeprowadzone z odpowiednim wyprzedzeniem w dogodnym dla obu stron terminie. Wszelkie informacje ujawnione w ramach audytu / kontroli należy traktować jako informacje poufne zgodnie z artykułem 9. Audyty i kontrole nie są przeprowadzane częściej niż raz w roku, chyba że Klient, działając zasadnie, uzna, że Dostawca naruszył Przepisy o Ochronie Danych; oraz
      7. niezwłocznie poinformować Klienta, jeśli w opinii Dostawcy instrukcje Klienta naruszają przepisy o ochronie danych. W takich przypadkach Dostawca może zawiesić wykonanie takiej instrukcji do czasu potwierdzenia lub zmodyfikowania takiej instrukcji przez Klienta w taki sposób, aby była ona zgodna z Przepisami o Ochronie Danych.
   8. Każda ze stron jest zobowiązana zapewnić wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem danych osobowych oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem danych osobowych, adekwatnych do szkody, jaka może wyniknąć z niedozwolonego lub niezgodnego z prawem przetwarzania lub przypadkowej utraty, zniszczenia lub uszkodzenia, z uwzględnieniem stanu rozwoju technologicznego i kosztów wdrożenia takich środków.
   9. Klient wyraża zgodę na wyznaczenie przez Dostawcę podwykonawców przetwarzania (subprocesorów) na podstawie Umowy. Lista podwykonawców przetwarzania wykorzystywanych przez Dostawcę jest dostępna na każdej stronie internetowej spółki. Dostawca potwierdza, że zawarł lub zawrze (bezpośrednio lub za pośrednictwem członka Grupy CitNOW) pisemną umowę z podwykonawcą przetwarzania zawierającą warunki zasadniczo podobne do warunków określonych w niniejszym artykule 6. Dostawca pozostaje w pełni odpowiedzialny za wszelkie działania lub zaniechania jakiegokolwiek podwykonawcy przetwarzania wyznaczonego przez Dostawcę lub w jego imieniu zgodnie z niniejszym artykułem 6. W przypadku korzystania przez Dostawcę z usług podwykonawców przetwarzania mających siedzibę poza Wielką Brytanią i EOG, na terytorium, gdzie nie obowiązuje decyzja w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych, Dostawca zobowiązany jest spełnić wymogi określone w punkcie 6.7.2 przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych takiemu podwykonawcy przetwarzania. Lista wszelkich podwykonawców przetwarzania, do których ma zastosowanie niniejszy punkt, jest zawsze dostępna na Stronie internetowej Dostawcy. Dostawca może od czasu do czasu wyznaczać nowych podwykonawców przetwarzania, a Klientowi zaleca się regularne sprawdzanie strony, do której odsyła powyższe hiperłącze w celu uzyskania listy aktualnych podwykonawców przetwarzania wykorzystywanych przez Dostawcę.
   10. Roszczenie osób trzecich. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć i bronić Dostawcę na własny koszt przed wszelkimi kosztami, roszczeniami, odszkodowaniami lub wydatkami poniesionymi przez Dostawcę i/lub innych członków Grupy CitNOW lub za które Dostawca i/lub inni członkowie Grupy CitNOW mogą stać się odpowiedzialni z powodu niewywiązania się przez Klienta, Użytkowników, Dystrybutorów (w stosownych przypadkach) i/lub pracowników, podwykonawców lub agentów Klienta z jego zobowiązań wynikających z artykułu 6 i/lub artykułu 7 i/lub Przepisów o Ochronie Danych, stosownie do przypadku.
   11. Zatrzymanie Danych po rozwiązaniu. Jeśli niniejsza Umowa zostanie rozwiązana z jakiegokolwiek powodu, Dostawca będzie przechowywał Dane przez okres 60 dni (lub inny okres określony w odpowiedniej Umowie Licencyjnej) po rozwiązaniu niniejszej Umowy. Dostawca zatrzymuje Dane na ten okres z następujących powodów:
       1. by umożliwić Klientowi zmianę zdania i wznowienie subskrypcji Produktu z zachowaniem wszystkich szczegółowych informacji, preferencji i konfiguracji, jeśli dotyczy; oraz
       2. Aby umożliwić Klientowi złożenia wniosku o wyeksportowanie jego Danych.
7. Dane Konsumentów i Dane Pracowników
   1. Strony przyjmują do wiadomości i zgadzają się na to, że ponieważ Dane Konsumentów mają być przetwarzane przez Dostawcę w imieniu Klienta, Klient jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie i zarejestrowanie podstawy prawnej wprowadzania i udostępniania Danych Konsumentów Dostawcy. Dostawca nie ma kontroli nad danymi wprowadzanymi do Produktu(-ów) przez Klientów i ich Użytkowników. W związku z tym Klient zobowiązany jest zapewnić i dopilnować, aby wszyscy Użytkownicy zapewnili, że:
      1. uzyskano zgodę wszystkich Konsumentów na przesłanie ich Danych Konsumentów w Produkcie(-tach) lub przekazanie ich Dostawcy w inny sposób; lub
      2. w przypadku nieuzyskania zgody, Klient wyraźnie wskazał co najmniej jedną inną podstawę prawną (określoną w Przepisach o Ochronie Danych), która pozwala na umieszczenie Danych Konsumentów w Produkcie(-tach) lub przekazanie ich Dostawcy w inny sposób.
   2. Klient zobowiązany jest posiadać dokumentację takiej podstawy prawnej i na żądanie przedstawić Dostawcy dowód takiej podstawy prawnej przetwarzania.
   3. Obowiązkiem Klienta, niezależnie od tego, czy jest on Producentem OEM, Grupą Dealerską czy Dystrybutorem, jest zapewnienie zgodności z punktami 7.1 i 7.2. Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Klienta i/lub jakiegokolwiek Konsumenta za nieuzyskanie przez Klienta niezbędnego upoważnienia i zgody na udostępnienie Danych Konsumentów Dostawcy. W przypadku, gdy Grupa Dealerska lub Producent OEM zawarli niniejszą Umowę w celu zakupu subskrypcji na korzystanie z Produktów w imieniu swoich Dystrybutorów, obowiązkiem Grupy Dealerskiej / Producenta OEM jest zadbanie, aby każdy Dystrybutor w ich grupie uzyskał niezbędne upoważnienie i zgodę, zanim jakiekolwiek Dane Konsumentów zostaną przesłane do Produktu lub w inny sposób przekazane Dostawcy.
   4. Klient zobowiązany jest zwolnić Dostawcę z odpowiedzialności z tytułu wszelkich strat, kosztów, roszczeń, szkód lub wydatków poniesionych przez Dostawcę i/lub innych członków Grupy CitNOW spowodowanych ujawnieniem Danych Konsumentów przez Klienta bez uzyskania niezbędnego upoważnienia i zgody przed ich ujawnieniem.
   5. Z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Przepisach o Ochronie Danych, Dostawca zobowiązany jest nie wykorzystywać ani nie zezwalać na wykorzystywanie Danych Konsumentów w sposób inny niż w celu wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z Umowy i/lub zgodnie z pisemnymi instrukcjami Klienta.
   6. Dostawca potwierdza, że wszelkim pracownikom zaangażowanym w przetwarzanie Danych Konsumentów zabrania się przetwarzania Danych Konsumentów poza zakresem instrukcji wyszczególnionych w punkcie 7.5 powyżej. Dostawca potwierdza, że każda osoba uprawniona do przetwarzania Danych Konsumentów jest związana umownym zobowiązaniem do zachowania poufności lub podlega odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania poufności.
   7. W przypadku gdy którakolwiek ze stron dowiedziała się o jakimkolwiek nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniu Danych Konsumentów lub jeśli Dane Konsumentów zostały utracone lub zniszczone, lub jeśli którakolwiek ze stron dowiedziała się lub podejrzewa, że doszło do naruszenia danych osobowych mających wpływ na Dane Konsumentów, strona ta niezwłocznie powiadamia drugą stronę i w pełni współpracuje z drugą stroną w celu podjęcia niezbędnych działań naprawczych tak szybko, jak to możliwe.
   8. W przypadku, gdy Dane Pracowników są przesyłane przez Klienta (jako administratora danych) do Produktu, są one dostępne dla Dostawcy i tylko w takim przypadku Dostawca działa jako współadministrator Danych Pracowników. Zarówno Klient, jak i Dostawca przetwarzają Dane Pracowników w zakresie niezbędnym do umożliwienia wypełnienia ich zobowiązań umownych wynikających z Umowy.
8. Własność i prawa własności intelektualnej
   1. Produkty i Dokumentacja Programu zawierają poufne i zastrzeżone informacje Dostawcy, a wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej do nich są własnością Dostawcy lub jego zewnętrznych licencjodawców i nie należą do Klienta. Żadne z postanowień Umowy nie skutkuje przeniesieniem wyżej wymienionych praw własności intelektualnej na Klienta.
   2. Klient nie może włączać [do innych produktów] i/lub wykorzystywać żadnego z Produktów i/lub Dokumentacji Programu z wyjątkiem przypadków określonych w Umowie lub bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.
   3. W razie wprowadzenia przez Dostawcę jakichkolwiek prac deweloperskich lub ulepszeń do któregokolwiek z Produktów w następstwie opinii lub sugestii Klienta, CitNOW lub licencjodawca odpowiedniego Produktu staje się właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej do takich prac deweloperskich / ulepszeń Produktu bez obowiązku uznania opinii / sugestii Klienta, a Klientowi nie przysługują żadne prawa własności ani inne prawa do takich prac deweloperskich / ulepszeń Produktu.
   4. Własność:
      1. Dostawca jest właścicielem lub licencjobiorcą, o ile nie określono inaczej, wszelkich Praw Własności Intelektualnej do Produktów, subskrypcji i wszelkich materiałów szkoleniowych dostarczonych w związku z Produktami, niezależnie od tego, czy zostały one stworzone, opracowane lub wyprodukowane przed datą, w dacie lub po dacie sporządzenia Formularza Zamówienia. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, są zastrzeżone dla Dostawcy.
      2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy Klient nie może włączać [do innych produktów] i/lub wykorzystywać żadnych Produktów z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszych Warunkach Ogólnych lub jakiejkolwiek obowiązującej Umowie Licencyjnej.
      3. W zakresie, w jakim jakiekolwiek Prawa Własności Intelektualnej do Produktów, subskrypcji lub materiałów szkoleniowych przysługują Klientowi, Klient niniejszym nieodwołalnie, bezwarunkowo i bezwzględnie przenosi na Dostawcę, z pełną gwarancją tytułu prawnego i bez ograniczeń, wszelkie prawa i tytuły do takich Praw Własności Intelektualnej oraz udziały w nich.
   5. Własność Treści W przypadku, gdy Produkt może tworzyć Treści, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści tworzone i rozpowszechniane za pośrednictwem Produktów (w stosownych przypadkach) oraz za uzyskanie zgody lub innej podstawy prawnej od wszelkich osób, które mogą pojawić się lub których własność może pojawić się w tych Treściach. Klient zgadza się bronić Dostawcy i zabezpieczyć go przed odpowiedzialnością z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich twierdzących, że Treści przesłane przez Klienta naruszają przepisy lub są niezgodne z prawem, mają charakter zniesławiający lub naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich.
   6. Odbiorcy. Zgodnie z punktem 8.5 (Własność Treści), w przypadku, gdy Produkt może tworzyć Treści, Klient zgadza się, że Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec odbiorców, którym Klient wysyła jakiekolwiek Treści i nie ponosi odpowiedzialności w odniesieniu do ewentualnej dalszej dystrybucji przez odbiorcę jakichkolwiek Treści. Klient zobowiązuje się zabezpieczyć Dostawcę przed wszelkimi stratami poniesionymi w związku z roszczeniami zgłoszonymi przez odbiorców, którym Klient wysyła Treści lub wszelkimi roszczeniami wobec CitNOW ze strony osób trzecich, wśród których Treści są dalej rozpowszechniane.
   7. Roszczenia. W przypadku otrzymania przez Klienta roszczenia osoby trzeciej wobec Dostawcy z tytułu jakiegokolwiek naruszenia własności lub własności intelektualnej związanego z Produktem(-ami), Klient zobowiązuje się do powiadomienia Dostawcy bez zbędnej zwłoki i niewystępowania w imieniu Dostawcy. W celu uniknięcia wątpliwości, Klient nie może zakładać ani w inny sposób stwierdzać przyjęcia roszczenia przez Dostawcę.
   8. Używanie Znaków. Klient wyraża zgodę na to, że Dostawca ma prawo do używania nazwy Klienta i logo firmy w portfolio Dostawcy w celu autopromocji działalności Dostawcy, w szczególności w Internecie, w tym w mediach społecznościowych Dostawcy. Jeżeli Klient w dowolnym momencie zażyczy sobie wyłączenia określonych rodzajów użytkowania z niniejszego zezwolenia lub ograniczyć okres jego obowiązywania, Klient może poinformować o tym Dostawcę na piśmie.
9. Poufność
   1. Klient zobowiązuje się:
      1. zachować w tajemnicy wszelkie informacje dotyczące Produktów (w tym między innymi ich kodu obiektowego i źródłowego), Dokumentacji Programu, Usług i Funkcji Dodatkowych oraz ograniczyć dostęp do nich do tych spośród swoich pracowników, którzy pracują w Lokalizacjach Klienta lub których praca dotyczy Lokalizacji Klienta i którzy mają uzasadnioną potrzebę, aby znać i wykorzystywać takie informacje; oraz
      2. bez uszczerbku dla powyższego, podejmować wszelkie inne kroki każdorazowo konieczne w celu ochrony informacji poufnych i praw własności intelektualnej Dostawcy do Produktów i Dokumentacji Programu.
   2. Informacje poufne. Każda ze stron może pozyskać informacje poufne, które mają wartość dla drugiej strony w okresie obowiązywania niniejszej Umowy, w odniesieniu do działalności, technologii i/lub klientów drugiej strony. Każda ze stron zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji poufnych drugiej strony w zakresie dozwolonym przez prawo.
   3. Producenci OEM. Strony uzgadniają, że informacje dotyczące korzystania przez Klienta z Produktów nie są uznawane za informacje poufne dla celów niniejszego artykułu. W szczególności Dostawca jest uprawniony do ujawnienia tych informacji każdemu Producentowi OEM, z którym współpracuje Klient.
   4. CitNOW Group. Strony uzgadniają, że dane kontaktowe Klienta i informacje o korzystaniu przez Klienta z Produktów mogą być udostępniane innym podmiotom i spółkom w ramach Grupy CitNOW, a Dostawca zobowiązany jest do dbania, aby takie podmioty postępowały z takimi informacjami zgodnie ze zobowiązaniami do zachowania poufności określonymi w niniejszym artykule.
10. Gwarancje
    1. Dostawca gwarantuje, iż:
       1. ma prawo do zawarcia niniejszej Umowy i udzielenia Klientowi licencji na korzystanie z Produktów.
       2. będzie przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych w odniesieniu do swoich działań w ramach niniejszej Umowy.
    2. Klient gwarantuje i składa zobowiązanie, że:
       1. jest upoważniony do zawarcia niniejszej Umowy.
       2. zapewni, aby wszyscy Użytkownicy korzystający z Produktów byli świadomi swoich obowiązków zawartych w Umowie.
       3. posiada zgodę Użytkowników na przekazanie Dostawcy danych osobowych Użytkowników, w tym m.in. ich imion i nazwisk, stanowisk, danych kontaktowych i miejsca pracy, w celu umożliwienia skonfigurowania danej osoby jako Użytkownika Produktu i zapewnienia wsparcia przez cały okres obowiązywania Umowy.
       4. będzie przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych w odniesieniu do swojej działalności i korzystania z Produktów;
       5. w przypadku, gdy Klient jest podmiotem podlegającym regulacji Financial Conduct Authority, zadba o to, żeby podczas korzystania z dowolnego Produktu jego procesy były zgodne z wymogami Financial Conduct Authority (lub dowolnego organu regulacyjnego będącego jego następcą);
       6. nie będzie podzlecać, udostępniać, wynajmować ani zezwalać na dostęp lub korzystanie z jakiejkolwiek części Produktu(-ów) i/lub Dokumentacji Programu jakiejkolwiek stronie trzeciej (w tym między innymi jakiemukolwiek dystrybutorowi lub pracownikowi dystrybutora) w jakimkolwiek celu.
    3. Klient gwarantuje, że ani on ani jego Użytkownicy nie będą:
       1. dostosowywać, modyfikować ani tłumaczyć (kompilować lub dekompilować) Produktu(ów) i/lub Dokumentacji Programu, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez prawo;
       2. powielać ani rozpowszechniać kopii Produktu(-ów) i/lub Dokumentacji Programu;
       3. używać Produktu(ów) lub Dokumentacji Programu w sposób inny niż do własnych wewnętrznych celów biznesowych Klienta;
       4. usuwać, zakrywać, zastępować ani zmieniać jakichkolwiek informacji o prawach autorskich lub innych informacji o prawach własności na jakimkolwiek Produkcie(-tach) i/lub Dokumentacji Programu; i/lub
       5. sprzedawać, wynajmować, oferować do sprzedaży lub wynajmu, zbywać, zastawiać ani przekazywać posiadania Produktu(-ów) i/lub Dokumentacji Programu w jakichkolwiek okolicznościach ani dystrybuować lub zezwalać jakiejkolwiek innej osobie na używanie lub czerpanie korzyści z Produktu(-ów), Dokumentacji Programu lub jakiejkolwiek ich części.
    4. Dostawca nie udziela żadnej gwarancji ani rękojmi w odniesieniu do jakiegokolwiek Oprogramowania Osób Trzecich (w tym jakiegokolwiek oprogramowania osób trzecich, do którego dostęp uzyskuje się za pośrednictwem Produktu(-ów)).
    5. Klient gwarantuje i zgadza się na to, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór Produktu(-ów) i upewnienie się przed zawarciem Umowy, że Produkt(y) spełnia(ją) jego potrzeby biznesowe.
    6. Klient zobowiązuje się w pełni zabezpieczyć Dostawcę przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich i/lub związanymi z nimi stratami, kosztami, wydatkami i innymi kwotami poniesionymi przez Dostawcę i/lub innych członków Grupy CitNOW wynikającymi z naruszenia Umowy przez Klienta lub jego zaniedbań lub zaniechań, lub zaniedbań jego Użytkowników.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
    1. Odpowiedzialność Stron. Żadne z postanowień Umowy nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności którejkolwiek ze stron za:
       1. śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem;
       2. oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd; lub
       3. jakąkolwiek inną odpowiedzialność, która nie może być ograniczona przez prawo.
    2. Wyłączenie odpowiedzialności. Z zastrzeżeniem punktu 11.1, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie lub wynikowe, w tym (ale nie wyłącznie) za jakiekolwiek straty pośrednie lub wynikowe związane z:
       1. utratą możliwości korzystania;
       2. utraconymi korzyściami;
       3. utratą przewidywanych oszczędności;
       4. utratą lub uszkodzeniem danych lub treści;
       5. stratami lub szkodami wynikającymi z fałszywych, niedokładnych lub nieaktualnych informacji uzyskanych przez Klienta od osób trzecich (na przykład wyszukiwania HPI) i do których dostęp uzyskano za pośrednictwem Produktu(-ów),
       6. utratą możliwości korzystania lub awarią Produktu w związku z produktami lub usługami dostarczonymi przez osobę trzecią, z którą współpracę w swoim imieniu Klient polecił Dostawcy, i/lub
       7. utratą możliwości korzystania lub awarią związaną z oprogramowaniem strony trzeciej, które zgodnie z wymaganiami Klienta jest połączone do Produktów lub z nimi współdziała.
    3. Maksymalna odpowiedzialność. Z zastrzeżeniem punktów 11.1 i 11.2, maksymalna łączna odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta z tytułu wszelkich roszczeń powstałych w związku z Umową nie przekracza limitów określonych poniżej:
       1. W odniesieniu do odpowiedzialności za naruszenie przez Dostawcę postanowień artykułu 6 (Ochrona danych), kwota stanowiąca równowartość 500% łącznej wartości Opłat wniesionych przez Klienta w ciągu dwunastu miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. Niezależnie od powyższego, jeśli Klient przyczynił się do straty lub spowodował stratę w wyniku nieprzestrzegania Przepisów o Ochronie Danych, odpowiedzialność Dostawcy jest odpowiednio korygowana i ograniczona do kwoty określonej w punkcie 11.3.2.
       2. W odniesieniu do wszystkich innych roszczeń wynikających z Umowy odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do 125% łącznej kwoty Opłat wniesionych i należnych od Klienta w ciągu dwunastu miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
    4. Prawa Osób Trzecich. Pracownicy, podwykonawcy, licencjodawcy i dostawcy Dostawcy korzystają z ograniczeń i wyłączeń odpowiedzialności określonych w niniejszym artykule.
    5. Klient przyjmuje do wiadomości, że o ile Umowa Licencyjna nie stanowi inaczej, Produkty i Usługi są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez żadnych gwarancji dostępności, a Dostawca nie gwarantuje ani nie zapewnia, że Produkty i Usługi będą przez cały czas nieprzerwane lub wolne od błędów. Ponadto Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępności wynikającą z niewłaściwego użytkowania, zaplanowanej konserwacji, przyczyn zewnętrznych pozostających poza kontrolą Dostawcy, w tym serwisu lub modyfikacji niewykonanych przez Dostawcę, lub z korzystania z Produktów lub Usług w sposób inny niż dozwolony w niniejszych Warunkach Ogólnych lub odpowiednich Umowach Licencyjnych.
12. Wsparcie Techniczne i Aktualizacje
    1. Wsparcie techniczne. Z zastrzeżeniem punktu 13.2 (Ograniczenie dostępności), w okresie obowiązywania Umowy i w zależności od rodzaju subskrypcji Produktu zakupionej przez Klienta, Dostawca może udostępnić Klientowi wsparcie techniczne dla Produktu(-ów). W stosownych przypadkach poziomy usług wsparcia technicznego są wyszczególnione na odpowiedniej stronie Produktu na stronie internetowej CitNOW. Strony internetowe mające zastosowanie do zakupionego Produktu można znaleźć na stronie internetowej Grupy CitNOW (www.citnowgroup.com).
    2. Aktualizacje. Dostawca wydaje oprogramowanie w sposób iteracyjny; w związku z tym Produkty są aktualizowane i zmieniane w miarę pojawiania się nowych funkcji. Dostawca może, według własnego uznania, modyfikować lub aktualizować Usługi i Produkty. Dostawca dokłada uzasadnionych handlowo starań, aby powiadomić o takich przestojach z odpowiednim wyprzedzeniem. W rezultacie może to mieć ciągły wpływ na niniejsze Warunki Ogólne, a Dostawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniej zmiany niniejszych Warunków Ogólnych, zgodnie z postanowieniami punktu 14.4.
    3. Kontakt. Klient i jego Użytkownicy mogą kontaktować się z Dostawcą w celu uzyskania wsparcia, korzystając z metod opisanych na stronie Produktu na stronie internetowej CitNOW (www.citnowgroup.com). Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez Dostawcę danych kontaktowych podanych przez Użytkownika w celu zapewnienia stałego wsparcia.
13. Dostępność
    1. Dostępność. Dostawca zobowiązany jest dokładać wszelkich starań, aby Produkty były dostępne w podstawowych godzinach pracy Klienta i informować Klienta (o ile to możliwe) przed przeprowadzeniem jakichkolwiek prac konserwacyjnych, które mogłyby wpłynąć na dostępność Produktu(-ów).
    2. Ograniczenie dostępności. Niedostępność Produktów wynikająca z niewłaściwego użytkowania Produktów, zaplanowanej konserwacji i przyczyn zewnętrznych pozostających poza kontrolą Dostawcy, w tym serwisu lub modyfikacji niewykonanych przez Dostawcę, nie jest objęta celem z zakresu dostępności.
    3. Działanie Produktów. Dostawca nie gwarantuje, że korzystanie z Produktów lub ich lub działanie będzie przez cały czas nieprzerwane lub wolne od błędów. O ile Umowa Licencyjna nie stanowi inaczej, Produkty są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez żadnych gwarancji dotyczących dostępności lub wydajności.
    4. Wsparcie techniczne. Dostawca dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby usunąć wszelkie przerwy lub błędy w Produktach, które zgłoszono mu w ramach Wsparcia Technicznego.
    5. Połączenia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, awarie dostaw ani jakiekolwiek inne straty lub szkody wynikające z przesyłania danych za pośrednictwem sieci i urządzeń komunikacyjnych, w tym Internetu. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za pozyskanie, utrzymanie i zabezpieczenie swoich połączeń sieciowych i łączy telekomunikacyjnych ze swoich systemów do centrów danych Dostawcy.
14. Postanowienia Ogólne
    1. Siła wyższa. Jeżeli Strona nie jest w stanie wykonać któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy z powodu wystąpienia zdarzenia pozostającego poza jej uzasadnioną kontrolą (Zdarzenie Siły Wyższej), Strona ta może, od momentu uzyskania informacji o Zdarzeniu Siły Wyższej, domagać się zwolnienia z odpowiedzialności w odniesieniu do jakiegokolwiek opóźnienia w wykonaniu lub jakiegokolwiek niewykonania takiego zobowiązania w zakresie, w jakim opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane Zdarzeniem Siły Wyższej. Strona może rozwiązać Umowę za powiadomieniem drugiej strony, jeśli jest dotknięta Zdarzeniem Siły Wyższej przez 30 dni lub dłużej.
    2. Zrzeczenie się. Niewykonanie lub opóźnienie wykonania przez stronę jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego przewidzianego w Umowie lub przepisach prawa nie stanowi zrzeczenia się tego lub innego prawa lub środka prawnego. Żadne zrzeczenie się przez którąkolwiek ze stron wykonywania jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszych Warunków Ogólnych nie uniemożliwia takiej stronie wykonywania tego prawa w przyszłości.
    3. Zachowanie ważności postanowień po rozwiązaniu Umowy. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Ogólnych zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną ważne.
    4. Zmiany. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszych Warunków Ogólnych i/lub do jakiejkolwiek Umowy Licencyjnej. Zmiany wchodzą w życie po przekazaniu stosownego zawiadomienia (z wyprzedzeniem nie krótszym niż 30 dni). Jeśli jakiekolwiek zmiany w dokumentach skutkują istotnym ograniczeniem funkcjonalności Produktów lub nałożeniem na Klienta dodatkowych obowiązków, których Klient nie jest w stanie spełnić, Klient jest uprawniony do rozwiązania Umowy za pisemnym powiadomieniem Dostawcy bez ponoszenia kary, a wszelkie Opłaty Miesięczne już wniesione przez Klienta w odniesieniu do okresu po rozwiązaniu Umowy zostaną zwrócone. Najnowsza wersja niniejszych Warunków Ogólnych i Umowy Licencyjnej będzie przez cały czas dostępna na stronie internetowej CitNOW Group). (www.citnowgroup.com.
    5. Prawo właściwe. Umowa podlega prawu właściwemu dla podmiotu wymienionego w Formularzu(-ach) Zamówienia oraz niniejszych Warunkach Ogólnych i podlega wyłącznej jurysdykcji sądów, w których podmiot ten jest zarejestrowany.