CitNOW Triage en CitNOW Appraise voor EU (Versie juni 2025)

Zype TV Ltd (Bedrijfsregistratienummer 06630126) h/o CitNOW en Vehicle Vision International Limited (“Vehicle Vision“) zijn allebei bedrijven die onderdeel uitmaken van de CitNOW Group. Zype TV Ltd (en bepaalde gelieerde ondernemingen die actief zijn in de Europese Unie) zijn gemachtigde wederverkopers van de Vehicle Vision Triage- en Appraise Product-applicaties op basis van een abonnement (het “Product“). Beide entiteiten leveren softwareoplossingen aan hun klanten op basis van een abonnement. De Leverancier is CitNOW en CitNOW zal optreden als gemachtigd wederverkoper van Vehicle Vision en de CitNOW zal ervoor zorgen dat Vehicle Vision de levering van het Product aan de klant verzorgt namens CitNOW (“Leverancier“).

Er zijn 2 productabonnementen die gedekt worden door de Licentieovereenkomst en die beschikbaar zijn voor iOS, Android, en desktop-platforms: Triage en Appraise (Triage en Taxatie).

Deze Licentieovereenkomst vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden (“Algemene Voorwaarden“) en is specifiek van toepassing op de bovenstaande CitNOW Group Productabonnementen. In geval van een conflict tussen het Orderformulier, de Algemene Voorwaarden en de Licentieovereenkomst(en), zal de volgende volgorde van prioritering gelden:

1. het Orderformulier;
2. de Algemene Voorwaarden; en
3. de Licentieovereenkomst.

De gedefinieerde termen in deze Licentieovereenkomst zullen de betekenis hebben die eraan gegeven wordt in de Algemene Voorwaarden.

1. Duur en beëindiging
   1. Annulering. Ingevolge clausule 5.3 van de Algemene Voorwaarden, heeft de Klant de mogelijkheid om deze Licentieovereenkomst te annuleren met een schriftelijke opzeggingstermijn van ten minste (90) dagen voorafgaande aan de vervaldatum van de Initiële Minimumtermijn of een Verlengingstermijn, als van toepassing. Een annulering moet worden gedaan aan customer@citnowgroup.com.
   2. Voortzetting van de Algemene Voorwaarden en andere Licentieovereenkomsten Voor alle duidelijkheid, tenzij de Overeenkomst in zijn geheel wordt beëindigd ingevolge clausule 5 van de Algemene Voorwaarden, en de Klant andere Producten/Diensten heeft gekocht die onderhevig zijn aan een aparte licentieovereenkomst, zullen de licentieovereenkomst en de Algemene Voorwaarden met betrekking tot die andere Producten en/of Diensten volledig van kracht blijven, niettegenstaande de beëindiging van deze licentieovereenkomst.
   3. Toegangsrechten tot Content na beëindiging. Na beëindiging zal de Klant niet langer toegang hebben tot het Product. Bovendien geldt dat als de Klant een Dealerorganisatie is of een OEM, dat de Detailhandelaren in de Klantengroep dan niet langer toegang zullen hebben tot het Product. Persoonsgegevens kunnen op verzoek aan de Leverancier worden teruggehaald, onderhevig aan de geldende bewaartermijnen.
   4. Toewijzing. CitNOW kan onder deze licentie op elk moment alle rechten en verplichtingen op elke wijze sublicentiëren, toewijzen, noveren, opdragen of verhandelen op voorwaarde dat CitNOW hiervan schriftelijke kennisgeving doet aan de Klant. 
2. Gebruik van het Product
   1. Producten. De Klant kan elk Product ofwel direct op zijn website zetten als een widget of zijn URL direct met de Consument delen. De Consument zal zijn Persoonsgegevens en Voertuiggegevens direct invoeren in het Product, waarna ze worden gedeeld met de Klant via e-mail of door integratie met een ander Consumentenproduct. De Klant erkent en komt overeen dat het primaire doel van het Product is het faciliteren van een open communicatietool voor het taxeren of vooraf diagnosticeren van voertuigen tussen de Klant en de Consument voor het gemak van zowel de Klant als de Consument bij het kopen, verkopen, inruilen of inboeken of voor pre-diagnostische inspecties van een voertuig. Andere gebruiksdoeleinden zijn niet toegestaan tenzij schriftelijk overeengekomen door CitNOW. Misbruik vormt een wezenlijke inbreuk op deze Licentieovereenkomst.
      
      Het Product dat door CitNOW aan de Klant wordt geleverd voor het doel van:
      1. CitNOW Appraise. Het taxeren van Consumentenvoertuigen voor aankoop of inruil door de Klant:
      2. CitNOW Triage. Het diagnosticeren op afstand van problemen met Consumentenvoertuigen.
   2. Fair Usage. De Leverancier behoudt zich het recht voor om een Fair Usage-plafond ("Fair Usage") in te stellen voor het aantal zoekopdrachten dat een klant per kalendermaand mag verwerken. Dit wordt vermeld op het Orderformulier.
   3. Transacties. De Klant erkent en komt overeen dat CitNOW geen partij is in de transacties tussen de Klant en de Consument en op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor verklaringen die worden gedaan door ofwel de Klant of de Consument. De Klant erkent verder dat CitNOW op geen enkele manier optreedt als agent voor ofwel de Klant of de Consument en dat de Klant en de Consument apart verantwoordelijk en aansprakelijk zijn jegens elkaar voor alle transacties tussen de Partijen.
   4. Consumentengegevens. De consument zal zijn gegevens, met inbegrip van Persoonsgegevens, direct invoeren in het Product en CitNOW zal de gegevens aan de Klant doorgeven via e-mail of door middel van integratie met een ander product van de Klant. In overeenstemming met clausule 6 en 7 van de Algemene Voorwaarden van de CitNOW Group, treedt de Leverancier op als Verwerker en blijft de Klant de Verwerkingsverantwoordelijke. De Klant garandeert dat gegevens die uitsluitend via het Product worden verkregen alleen gebruikt zullen worden voor het doel van het Product.
3. Technische ondersteuning en beschikbaarheid
   1. Technische ondersteuning. Tijdens het abonnement op het CitNOW Triage en/of Appraise product, zal CitNOW technische ondersteuning beschikbaar stellen voor de Klant.
   2. Contact. De Klant gaat ermee akkoord dat CitNOW de contactgegevens van de Klant kan gebruiken, of de werkgever van de Klant, die aan CitNOW ter beschikking zijn gesteld om de Klant te ondersteunen bij het gebruik van het Product en blijvende ondersteuning te bieden.
      
      U kunt op de volgende manieren contact opnemen met CitNOW voor ondersteuning:
      • Email: support@vehicle-vision.com
      • Telefoonnummer: +44 (0)116 216 8555

Bijlage A - Bijlage gegevensverwerking

Ten aanzien van de verwerking door de Leveranciers van persoonsgegevens die verstrekt zijn door de klant is deel 6 van de Algemene Voorwaarden van toepassing. De volgende informatie specificeert de verwerking op basis van deel 6.3 van de Algemene Voorwaarden:

• Omvang en duur van de verwerking: Om de Diensten te leveren. De duur is gedefinieerd als de tijdsperiode gedurende welke er een actieve Overeenkomst van kracht is tussen CitNOW en de Klant. De bewaartijd voor Consumentengegevens wordt bepaald door het Productniveau waarop de Klant geabonneerd is.
• Categorieën persoonsgegevens: Klantgegevens – naam, e-mailadres, functietitel, telefoonnummer. Consumentengegevens – naam, e-mailadres, functietitel, telefoonnummer, kentekennummer, VIN, voertuig gezondheidsgegevens.
• Doel van de verwerking: om het Product aan de Klant en de Consument te leveren voor het faciliteren van de Overeenkomst.
• Subverwerkers: CitNOW - Subverwerkers: