CitNOW-Produkte Triage und Appraise für die EU (Ausgabe Juni 2024)

Zype TV Ltd (Unternehmensnummer 06630126) handelnd unter dem Namen CitNOW und Vehicle Vision International Limited („Vehicle Vision“) sind beide Unternehmen, die innerhalb der CitNOW Group tätig sind. Zype TV Ltd (und einige ihrer verbundenen Unternehmen, die in der Europäischen Union tätig sind) sind autorisierte Wiederverkäufer der Produktanwendungen Vehicle Vision Triage und Appraise auf Abonnementbasis („Produkt“). Beide Unternehmen bieten ihren Kunden Softwarelösungen auf Abonnementbasis an. Der Lieferant ist CitNOW und CitNOW handelt als autorisierter Wiederverkäufer von Vehicle Vision. CitNOW veranlasst, dass Vehicle Vision die Lieferung des Produkts an den Kunden im Namen von CitNOW vornimmt („Lieferant“).

Die Lizenzvereinbarung deckt zwei Produktabonnements ab, die auf iOS-, Android- und Desktop-Plattformen verfügbar sind: Triage und Appraise.

Diese Lizenzvereinbarung ist eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CitNOW Group („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) und gilt speziell für die oben genannten Produktabonnements. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Bestellformular, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Lizenzvereinbarung gilt folgende Rangfolge:

1. das Bestellformular;
2. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
3. die Lizenzvereinbarung.

Definierte Begriffe, die in dieser Lizenzvereinbarung enthalten sind, haben die Bedeutung, die diesen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben wird.

1. Laufzeit und Beendigung
   1. Stornierung Gemäß Klausel 5.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde diese Lizenzvereinbarung mit einer Frist von mindestens 90 Tagen vor Ablauf der anfänglichen Mindestlaufzeit bzw. einer möglichen Verlängerungslaufzeit schriftlich kündigen. Die Kündigung ist zu richten an customer@citnowgroup.com.
   2. Fortbestehen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderer Lizenzvereinbarungen Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass, wenn der Kunde andere Produkte und/oder Dienstleistungen erworben hat, die Gegenstand einer separaten Lizenzvereinbarung sind, die Lizenzvereinbarung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese anderen Produkte und/oder Dienstleistungen ungeachtet der Beendigung dieser Lizenzvereinbarung in vollem Umfang in Kraft bleiben, es sei denn, die Vereinbarung wird gemäß Klausel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gekündigt.
   3. Zugriffsrechte auf Inhalte nach Beendigung Nach Beendigung der Vereinbarung kann der Kunde nicht mehr auf das Produkt zugreifen. Wenn der Kunde eine Händlergruppe oder ein OEM ist, können auch die Einzelhändler in der Gruppe des Kunden nicht mehr auf das Produkt zugreifen. Personenbezogene Daten können auf Anfrage beim Lieferanten unter Einhaltung der Aufbewahrungsfristen abgerufen werden.
   4. Abtretung. CitNOW kann jederzeit Unterlizenzen vergeben, abtreten, übertragen, belasten oder auf andere Weise mit sämtlichen oder einzelnen Rechten und Pflichten aus dieser Lizenz verfahren, vorausgesetzt, der Kunde wird schriftlich darüber informiert. 
2. Nutzung des Produkts
   1. Produkte. Der Kunde kann entweder das Produkt als Widget direkt auf seiner Website präsentieren oder seine URL direkt an die Verbraucher senden. Der Verbraucher gibt sowohl seine personenbezogenen Daten als auch seine Fahrzeugdaten direkt in das Produkt ein, das dem Kunden per E-Mail oder durch Integration in ein anderes Kundenprodukt zur Verfügung gestellt wird. Der Kunde erkennt an, dass die primäre Verwendung des Produkts darin besteht, ein offenes Kommunikationstool zur Bewertung oder Vordiagnose von Fahrzeugen zwischen dem Kunden und dem Verbraucher zu ermöglichen, um sowohl dem Kunden als auch dem Verbraucher den Kauf, Verkauf, die Inzahlungnahme oder Buchung oder Vordiagnoseprüfung eines Fahrzeugs zu erleichtern. Weitere Anwendungsfälle sind nur mit schriftlicher Zustimmung von CitNOW zulässig. Eine Missbrauch stellt eine wesentliche Verletzung dieser Lizenzvereinbarung dar.
      
      Das Produkt, das dem Kunden von CitNOW zur Verfügung gestellt wird, dient folgendem Zweck;
      1. CitNOW Appraise Bewertung von Verbraucherfahrzeugen für den Kauf oder die Inzahlungnahme durch den Kunden;
      2. CitNOW Triage Ferndiagnose von Problemen bei Verbraucherfahrzeugen.
   2. Angemessene Verwendung (Fair Use). Der Lieferant behält sich das Recht vor, eine angemessene Obergrenze („Fair Use“) für die Anzahl der Look-Ups, die der Kunde pro Kalendermonat verarbeiten darf, festzulegen. Dies muss auf dem Bestellformular vermerkt sein.
   3. Transaktionen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass CitNOW bei einer Transaktion zwischen Kunde und Verbraucher keine Transaktionspartei ist und in keiner Weise für die vom Kunden oder Verbraucher gemachten Zusicherungen verantwortlich sein wird. Der Kunde erkennt weiterhin an, dass CitNOW in keiner Weise als Vertreter des Kunden oder des Verbrauchers handelt und dass der Kunde und der Verbraucher separat verantwortlich und haftbar für alle zwischen den Parteien getätigten Transaktionen sind.
   4. Verbraucherdaten. Die Verbraucher geben ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, direkt in das Produkt ein, und CitNOW übermittelt diese Daten per E-Mail oder durch die Integration der Daten in ein anderes Kundenprodukt an den Kunden. Gemäß der Klauseln 6 und 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CitNOW Group fungiert der Lieferant als Auftragsverarbeiter, und der Auftraggeber bleibt der für die Verarbeitung Verantwortliche. Der Kunde garantiert, dass die ausschließlich durch das Produkt erhaltenen Daten nur für den Zweck des Produkts genutzt werden.
3. Technischer Support und Verfügbarkeit
   1. Technischer Support Während des Abonnements des/der CitNOW-Produkte(s) Triage und/oder Appraise stellt CitNOW dem Kunden technische Supportleistungen zur Verfügung. 
   2. Kontakt. Der Kunde stimmt zu, dass CitNOW die zur Verfügung gestellten Kontaktdaten des Kunden oder des Arbeitgebers des Kunden nutzen darf, um den Kunden bei seiner Nutzung des Produkts zu unterstützen und dauerhafte Supportleistungen zu erbringen. Sie können CitNOW wie folgt um Unterstützung bitten;
      • E-Mail: support@vehicle-vision.com
      • Telefon: +44 (0)116 216 8555

Anhang A - Anhang zur Datenverarbeitung

Für die Verarbeitung der vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten durch den Lieferanten gilt Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die folgenden Informationen spezifizieren die Verarbeitung auf Grundlage von Klausel 6.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Umfang und Dauer der Verarbeitung: Zur Erbringung der Dienstleistung. Die Verarbeitung erfolgt so lange, wie ein aktiver Vertrag zwischen CitNOW und dem Kunden besteht. Die Aufbewahrung von Verbraucherdaten richtet sich nach der vom Kunden abonnierten Produktstufe.
• Kategorien personenbezogener Daten: Kundeninformationen – Name, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung, Telefonnummer. Verbraucherinformationen – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugregistrierung, FIN, Daten zum Fahrzeugzustand.
• Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung des Produkts für den Kunden und Verbraucher zur Umsetzung der Vereinbarung.
• Unterauftragsverarbeiter: Richtlinie für Unterauftragsverarbeiter - CitNOW