CitNOW Imaging (edycja z czerwiec 2025 r.)

CitNOW Imaging jest produktem opartym na oprogramowaniu dostarczanym przez spółkę Zype TV Limited (prowadzącą działalność handlową jako CitNOW Imaging) (zwaną dalej „CitNOW Imaging”, określaną również jako „Dostawca”).

Poniżej przedstawiono Umowę Licencyjną mającą zastosowanie do Produktów i Usług CitNOW Imaging zgodnie z opisem w Formularzu Zamówienia.

Niniejsza Umowa Licencyjna stanowi uzupełnienie Warunków Ogólnych CitNOW Group („Warunki Ogólne”) i dotyczy konkretnie CitNOW Imaging. W przypadku rozbieżności pomiędzy Formularzem Zamówienia, Warunkami Ogólnymi i Umową Licencyjną, obowiązuje następująca kolejność:

1. Formularz Zamówienia;
2. Warunki Ogólne; i
3. Umowa Licencyjna.

Zdefiniowane terminy zawarte w niniejszej Umowie Licencyjnej będą miały znaczenie nadane im w Warunkach Ogólnych.

W niniejszej Umowie Licencyjnej obowiązują następujące dodatkowe definicje.

Definicje

• Treści: obejmują, między innymi, obrazy, pliki wideo, pliki audio i grafikę, zarejestrowane i przesłane przez Klienta za pośrednictwem Produktu CitNOW Imaging.
• Zarządzane urządzenia: telefony i dane komórkowe udostępniane Klientowi przez CitNOW Imaging w ramach subskrypcji zgodnie z przestrzeganiem Warunków Ogólnych i niniejszej Umowy Licencyjnej.
• Zapewnianie Jakości („QA”): Zapewnianie jakości
• Produkt CitNOW Imaging: produkt oparty na oprogramowaniu służący do rejestrowania zdjęć stockowych.

1. Okres obowiązywania i Rozwiązanie umowy
   1. Anulowanie. Zgodnie z pkt. 5.3 Warunków Ogólnych, Klient może anulować niniejszą Umowę Licencyjną składając pisemne wypowiedzenie nie wcześniej niż 90 dni przed końcem Wstępnego Minimalnego Okresu lub Okresu Odnowienia w zależności od przypadku. Wypowiedzenie rozwiązania umowy należy przesłać na adres e-mail customer@citnowgroup.com.
   2. Kontynuacja Warunków Ogólnych i innych umów licencyjnych. Dla uniknięcia wątpliwości, o ile Umowa nie zostanie rozwiązana w całości zgodnie z ustępem 5 Warunków Ogólnych, jeśli Klient zakupił inne produkty/usługi, które są przedmiotem odrębnej umowy licencyjnej, umowa licencyjna i Warunki Ogólne względem tych produktów/usług pozostają w mocy niezależnie od rozwiązania niniejszej Umowy Licencyjnej.
   3. Prawa dostępu do treści po rozwiązaniu umowy. Po rozwiązaniu umowy Klient traci dostęp do Produktu CitNOW Imaging. Ponadto, jeżeli Klientem jest Grupa Dealerska lub producent oryginalnego wyposażenia, Sprzedawcy Detaliczni w grupie Klienta nie będą mieli dostępu do Produktu CitNOW Imaging. Dane osobowe można odzyskać na wniosek złożony u Dostawcy, z zastrzeżeniem okresów przechowywania.
2. Platforma CitNOW Imaging
   1. Proces kontroli jakości. Proces kontroli jakości to przekazywanie na żywo i w czasie rzeczywistym informacji zwrotnych o odrzuceniach dostarczanych przez CitNOW Imaging w aplikacji CitNOW Imaging podczas procesu fotografowania – kontrola jakości na żywo „informacje zwrotne w aplikacji” są dostarczane w 30 sekund. Pracownicy CitNOW Imaging, podwykonawcy CitNOW Imaging i/lub technologia sztucznej inteligencji dokonują procesu kontroli jakości.
   2. Przesyłanie obrazów. Przesyłanie obrazów w ramach Produktu CitNOW Imaging odbywa się łącznie za pośrednictwem kanałów danych i interfejsów API. CitNOW Imaging wykorzystuje je również do sprawdzania, czy obrazy zostały pomyślnie przesłane. Może zatem przechowywać obrazy, a następnie automatycznie je wysyłać, gdy pojazdy pojawią się w działającym u Klienta systemie zarządzania przedstawicielstwem – w przypadku gdy pojazdy nie są jeszcze aktywne w momencie rejestrowania obrazów.
   3. Prawo własności do treści. Klient jest odpowiedzialny za Treści tworzone i rozpowszechniane za pośrednictwem Produktu CitNOW Imaging i uzyskanie zgody (lub innej podstawy prawnej) od osób, które mogą się pojawić lub których własność może się pojawić w tej Treści. Klient zgadza się bronić i chronić Dostawcę przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich zarzucających, iż treść przesłana przez Klienta narusza przepisy, jest niezgodna z prawem, zniesławia lub narusza prawa osób trzecich. Niniejszy punkt nie dotyczy Treści dostosowanych zgodnie z pkt. 2.7 poniżej (Licencja na korzystanie z Treści Ograniczonych).
   4. Odbiorcy. Zgodnie z punktem 2.3 (Własność Treści), Klient zgadza się, że Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec odbiorców, którym Klient wysyła jakiekolwiek Treści i nie ponosi odpowiedzialności w odniesieniu do ewentualnej dalszej dystrybucji przez odbiorcę jakichkolwiek Treści. Klient zobowiązuje się zabezpieczyć Dostawcę przed wszelkimi stratami poniesionymi w związku z roszczeniami zgłoszonymi przez odbiorców, którym Klient wysyła Treści lub wszelkimi roszczeniami wobec CitNOW ze strony osób trzecich, wśród których Treści są dalej rozpowszechniane.
   5. Uczciwe korzystanie. Opłaty wyszczególnione w Formularzu Zamówienia podlegają niniejszemu punktowi uczciwego korzystania. Opłata wyszczególniona w Formularzu Zamówienia obejmuje użycie Produktu CitNOW Imaging do łącznie 100 pojazdów w miesiącu kalendarzowym. W przypadku przekroczenia tej liczby przez Klienta, zgodnie z punktem uczciwego korzystania, Dostawca zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta ze wszelkie użycie powyżej 100 pojazdów w następnej fakturze za dany okres rozliczeniowy. Jeżeli Klient konsekwentnie przez 3 kolejne miesiące kalendarzowe przekracza tę liczbę, Dostawca zastrzega sobie prawo do podwyższenia Opłat zgodnie z użyciem Klienta. Dla uniknięcia wątpliwości, niniejszy punkt stanowi dodatek do punktu 4.4 Dostosowanie opłat.
   6. Cennik pasma przepustowości. Jeżeli Klient subskrybuje pasmo przepustowości w CitNOW Imaging, które określa stopniowe ceny w oparciu o liczbę pojazdów sfotografowanych w miesiącu kalendarzowym („Pasmo Przepustowości) niniejszy punkt 2.6 zastępuje powyższy punkt 2.5 brzmiący „Uczciwe korzystanie”. Opłaty wyszczególnione w Formularzu Zamówienia obejmują użycie CitNOW Imaging do całkowitej liczby pojazdów w miesiącu kalendarzowym w ramach Pasma Przepustowości. W przypadku przekroczenia tej liczby przez Klienta zgodnie z punktem Cennik pasma przepustowości, Dostawca zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta w następnej fakturze za wszelkie użycie przekraczające maksymalną liczbę pojazdów z zastrzeżeniem 10% tolerancji w miesiącu kalendarzowym. Jeżeli Klient konsekwentnie przez 3 kolejne miesiące kalendarzowe przekracza te liczbę, Dostawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia Klienta do następnego progu cennika pasma przepustowości zgodnie z użyciem Klienta. Dla uniknięcia wątpliwości, niniejszy punkt stanowi dodatek do punktu 4.4 Dostosowanie opłat.
3. Wsparcie
   1. Wsparcie jest świadczone mailowo i telefonicznie od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy (czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu brytyjskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Anglii i Walii). Metody kontaktu są dostępne za pośrednictwem www.citnow.com.
   2. Wsparcie techniczne ogranicza się do Urządzeń Zarządzanych i oprogramowania dostarczonego na podstawie Umowy Licencyjnej. Urządzenia Zarządzane są wyraźnie oznaczone identyfikatorami wsparcia i kontrolowane przez CitNOW Imaging za pomocą profilowania biznesowego Apple i Mirador MDM (zarządzanie urządzeniami mobilnymi). Karta SIM do mobilnej łączności szerokopasmowej jest dostarczana ze sprzętem umożliwiając pełne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem.
4. Warunki korzystania z Urządzeń Zarządzanych
   1. W przypadku zawarcia umowy, zgodnie z treścią Formularza Zamówienia, CitNOW Imaging może udostępnić odpowiednie telefony iPhone i umowy na mobilną transmisję danych w celu świadczenia usług. Opłaty są wnoszone zgodnie z punktem 4 Formularza Zamówienia oraz art. 4 Warunków Ogólnych.
   2. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, że:
      • telefon jest zmieniany według uznania CitNOW Imaging, gdy firma uzna to za konieczne w okresie obowiązywania odpowiedniej umowy dotyczącej Urządzeń Zarządzanych;
      • telefon pozostaje własnością CitNOW Imaging wraz z kartą SIM wymaganą do świadczenia Usług(i);
      • wszystkie telefony mają założony profil CitNOW Imaging, co oznacza, że nie można wprowadzić innych identyfikatorów Apple ani instalować aplikacji stron trzecich bez uprzedniego zatwierdzenia przez CitNOW Imaging. Strony mogą uzgodnić wspólną listę dozwolonych aplikacji.
      • próby modyfikacji profilu CitNOW Imaging lub jailbreak telefonu będzie stanowiło naruszenie ustępu 9 i pkt. 10.3 Warunków Ogólnych
   3. Telefon dostarczony jako Urządzenie Zarządzane może nie być fabrycznie nowy, jednak CitNOW Imaging zapewnia, że jest on w dobrym stanie i odpowiedni do określonego celu. W każdym wypadku Zarządzane Urządzenia nienadające się do określonego celu są wymieniane zgodnie z treścią punktu 4.5.
   4. Jeżeli Klient lub Użytkownik zgubi lub uszkodzi telefon CitNOW Imaging, Klient zostanie obciążony kosztem wymiany w cenie konkretnego modelu. Jeżeli nastąpi aktualizacji urządzeń lub urządzenia staną się przestarzałe, koszt wymiany może być inny.
   5. Każdy wadliwy telefon zostanie wymieniony przez CitNOW Imaging bez zbędnej zwłoki. W przypadku zepsutego telefonu, CitNOW Imaging dołoży wszelkich starań, aby wysłać zamiennik w dniu zgłoszenia z dostawą następnego dnia z możliwością śledzenia przesyłki. Niedostarczenie zamiennika w wyniku opóźnienia spowodowanego przez dostawcę telefonu nie będzie stanowiło naruszenia Umowy Licencyjnej. Klient zwróci, bez zbędnej zwłoki, wadliwe lub uszkodzone telefony do siedziby CitNOW, a w każdym razie w ciągu 14 dni od otrzymania zamiennika. Niewywiązanie się z tego obowiązku będzie stanowić naruszenie Umowy Licencyjnej.
   6. Rezygnacja z Urządzenia Zarządzanego odbywa się zgodne z punktem 5.3 Warunków Ogólnych i nie podlega postanowieniom punktu 1.1 (Klauzula o prawie do odstąpienia od Umowy) niniejszej Umowy Licencyjnej.

Aneks A – Aneks dotyczący przetwarzania danych

W odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych dostarczonych przez Klienta, zastosowanie ma ustęp 6 Warunków Ogólnych. Informacje poniżej określają przetwarzanie na podstawie pkt. 6.3 Warunków Ogólnych:

• Zakres i czas trwania przetwarzania: W celu dostarczenia produktu i Usług klientowi Dane pracowników przedstawicielstwa są przechowywane przez okres obowiązywania aktywnej Umowy. Dane konsumentów są przechowywane zgodnie z zasadami zatrzymywania, ale nie dłużej niż przez 2 lata.
• Kategorie danych osobowych: Imiona i nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów pracowników przedstawicielstwa. Imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i dane pojazdów konsumentów.
• Cel przetwarzania: świadczenie Produktów i Usług.
• Podwykonawcy Przetwarzania: Podwykonawcy Przetwarzania | CitNOW