CitNOW Imaging (udgave af oktober 2023)

CitNOW Imaging er et softwarebaseret produkt, der stilles til rådighed af Zype TV Limited (der driver virksomhed under nanvet CitNOW Imaging) (“CitNOW Imaging“).

Nedenstående beskriver den licensaftale, der gælder for CitNOW Imaging-produkterne og -tjenesterne, som beskrevet på ordreformularen.

Denne licensaftale er et tillæg til CitNOW-koncernens vilkår og betingelser (“vilkår og betingelser” ) og gælder specifikt for CitNOW Imaging. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem ordreformularen, disse vilkår og betingelser og licensaftalen/-erne, gælder følgende prioritetsrækkefølge: (1) Ordreformularen, (2) vilkårene og betingelserne og (3) licensaftalen/-erne. Definerede termer i denne licensaftale skal have den betydning, de er tillagt i vilkårene og betingelserne.

Følgende yderligere definitioner gælder i denne licensaftale.

Definitioner

• Ikrafttrædelsesdag for CitNOW Imaging-produktet: Den dato, der er defineret på ordreformularen. Ikrafttrædelsesdatoen er den dato, hvor ordreformularen underskrives af kunden.
• Indhold: Omfatter, men er ikke begrænset til, billeder, videoer, lyd og grafik, som er optaget og uploades af kunden via CitNOW Imaging-produktet.
• Indledende periode for CitNOW Imaging-produktet: Den indledende periode af denne licensaftale, som beskrevet på ordreformularen og beregnet fra ikrafttrædelsesdatoen, medmindre en sådan indledende periode forlænges med henblik på tilpasning til andre produktabonnementer i henhold til pkt. 5.1 i vilkårene og betingelserne.
• Administrerede enheder: iPhones og mobildata, som CitNOW Imaging stiller til rådighed for kunden på abonnementsbasis i henhold til de gældende vilkår og betingelser og denne licensaftale.
• Kvalitetssikring ("QA"): Kvalitetssikring.
• CitNOW Imaging-produktet: Det softwarebaserede produkt til optagelse af billeder.

1. Løbetid og ophør
   1. Option vedr. opsigelse. For så vidt angår CitNOW Imaging-produktet får kunden en option til at opsige denne licensaftale, som erstatter pkt. 5.3 (Opsigelse) i vilkårene og betingelserne. Hvis kunden ikke er tilfreds med CitNOW Imaging-produktet, anbefales kunden at kontakte customer@citnowgroup.com for at sikre, at CitNOW Imaging-produktet anvendes bedst muligt. Hvis kunden fortsat er utilfreds, kan kunden opsige sit abonnement på CitNOW Imaging-produktet i løbet af de første 90 dage af CitNOW Imaging-produktets indledende periode eller en eventuel fornyelsesperiode. Hvis kunden udøver sin ret til at opsige aftalen i henhold til dette punkt, skal kunden kun betale de vederlag, der er påløbet indtil udløbet af opsigelsesperioden for CitNOW Imaging-produktet. Der skal ikke betales yderligere vederlag for CitNOW Imaging-produktet. Hvis kunden ikke gør brug af sin ret til at opsige aftalen i henhold til denne bestemmelse, fortsætter aftalen efter udløbet af perioden på 90 dage i den indledende minimumsperiode. Det understreges, at denne bestemmelse ikke gælder for andre produkter, som kunden abonnerer på i henhold til aftalen. CitNOW Imaging har også ret til at opsige aftalen om levering af CitNOW Imaging-produktet ved at give kunden et skriftligt varsel på 90 dage ved starten på produktets fornyelsesperiode. Hvis CitNOW Imaging opsiger aftalen om levering af CitNOW-produktet, ophører denne licensaftale ved udløbet af opsigelsesperioden på 90 dage.
   2. Fortsættelse af vilkår og betingelser og andre licensaftaler. Det understreges, at hvis kunden har købt andre produkter/tjenester, som er omfattet af en særskilt licensaftale, fortsætter licensaftalen og vilkårene og betingelserne for sådanne andre produkter/tjenester med fuld kraft og virkning, uanset opsigelsen af denne licensaftale, medmindre aftalen opsiges i sin helhed i henhold til pkt. 5 i vilkårene og betingelserne.
   3. Adgang til indhold efter opsigelse. Ved opsigelse vil kunden vil ikke længere kunne få adgang til CitNOW Imaging-produktet. Hvis kunden er en forhandlergruppe eller en OEM, vil forhandlerne i kundens gruppe desuden ikke længere have adgang til CitNOW Imaging-produktet. Personoplysninger kan genfindes som beskrevet i CitNOW's databeskyttelseserklæring: Databeskyttelsespolitik - CitNOW
2. CitNOW Imaging-platform
   1. Kvalitetssikringsproces. Kvalitetssikringsprocessen er en livefunktion, og CitNOW Imaging giver feedback i realtid på afvisninger i CitNOW Imaging-appen i forbindelse med optageprocessen –Live kvalitetskontrol og 'In-app feedback' gives i løbet af 30 sekunder. Kvalitetssikringsprocessen udføres af medarbejdere hos CitNOW Imaging, underleverandører til CitNOW Imaging og/eller ved brug af AI-teknologi.
   2. Upload af billeder. Upload af billeder som en del af CitNOW Imaging-produktet sker ved en kombination af datafeeds og API'er. CitNOW Imaging bruger også disse til at tjekke, om billederne er blevet uploadet. Funktionen kan derfor gemme billeder i op til 6 måneder og derefter automatisk sende billeder, når og hvis køretøjerne vises i kundens forhandlersystem - hvis køretøjerne ikke er aktive på det tidspunkt, hvor billedet bliver taget.
   3. Ejerskab til indhold Kunden er ansvarlig for det indhold, der oprettes og distribueres via CitNOW Imaging-produktet, og for at indhente samtykke (eller andet lovligt grundlag) fra alle personer, der kan blive vist, eller hvis ejendom kan blive vist, i dette indhold. Kunden accepterer at forsvare og holde leverandøren skadesløs mod ethvert krav fra en tredjepart, der hævder, at indhold uploadet af kunden bryder regler eller er ulovligt, ærekrænkende eller krænker en tredjeparts rettigheder.
   4. Modtagere. I overensstemmelse med pkt. 2.3 (ejerskab til indhold) accepterer kunden, at leverandøren ikke har noget ansvar over for de modtagere, som kunden sender indhold til, og ikke har noget ansvar med hensyn til modtagerens eventuelle videre distribution af indhold. Kunden accepterer at skadesløsholde leverandøren for eventuelle tab som følge af krav fra modtagere, som kunden sender indhold til, eller for eventuelle krav mod leverandøren fra tredjeparter, som indholdet distribueres videre til.
   5. Rimelig brug. Det månedlige vederlag som anført på ordreformularen er underlagt denne bestemmelse om rimelig brug. Det månedlige vederlag, som er anført på ordreformularen, er for brug af CitNOW Imaging-produktet for op til og inklusive 100 køretøjer pr. kalendermåned. I tilfælde af, at kunden overskrider dette tal, forbeholder leverandøren sig ret til at opkræve kunden for forbrug over 100 køretøjer på den næste månedsfaktura i overensstemmelse med denne bestemmelse om rimelig brug. Hvis kunden konsekvent, i 3 på hinanden følgende kalendermåneder i løbet af perioden, overskrider dette tal, forbeholder leverandøren sig ret til at hæve det månedlige vederlag i overensstemmelse med kundens forbrug. Det understreges, at dette punkt et tillæg til pkt. 1.4, Justering af vederlag.
   6. Hvis kunden abonnerer på et volumenbaseret abonnement på CitNOW Imaging, som dikterer differentieret prisfastsættelse baseret på antallet af biler , der er fotograferet inden for en kalendermåned ("båndbredde"), erstatter denne klausul 2.6 klausul 2.5 "Fair Usage" ovenfor. Det månedlige gebyr som beskrevet i bestillingsformularen er for brugen af CitNOW Imaging op til og inklusive det samlede antal biler pr. kalendermåned inden for det aftalte volumen. I tilfælde af at kunden overskrider dette tal, forbeholder leverandøren sig i overensstemmelse med denne klausul om volumepriser ret til at opkræve kunden for ethvert forbrug over det maksimale antal biler inden for den næste månedlige faktura, med forbehold af et spillerum på 10% pr. kalendermåned. Hvis kunden konsekvent i 6 på hinanden følgende kalendermåneder inden for perioden overskrider dette tal, forbeholder leverandøren sig ret til at flytte kunden til det næste niveau for volumenbaserede priser i overensstemmelse med kundens brug. For at undgå tvivl er denne paragraf i tillæg til 1.4 Justering af gebyrer.
   7. Licens til at bruge begrænset indhold. Uanset ovenstående giver kunden CitNOW Imaging en ikke-eksklusiv, royaltyfri, permanent licens til at bruge bilbilleder, der leveres som en del af indholdet, med det formål at oprette en bilbilleddatabase, forudsat at sådanne billeder af biler altid tilpasses i databasen, så alle identificerende træk ved en bil fjernes (såsom registreringsnummer, kilometertal/kilometertæller, baggrund og omgivelser i og uden for bilen og gennem eventuelle vinduer), hvilket betyder, at det ikke er muligt at identificere en bil, der tilhører en bestemt person. For at undgå tvivl omfatter licensen i denne klausul ikke brugen af personoplysninger eller nogen anden del af indholdet. For at undgå tvivl har denne klausul forrang for enhver modstridende bestemmelse i vilkårene og betingelserne.
3. Support
   1. Der ydes support pr. e-mail og telefon mandag til fredag inden for åbningstiden (mandag til fredag kl. 9.00-17.00, britisk tid, dog undtagen helligdage i England og Wales). Kontaktoplysninger findes på www.citnow.com
   2. Support er begrænset til administrerede enheder og software, der leveres i henhold til aftalen. Administrerede enheder er tydeligt mærket med support-ID og kontrolleres af CitNOW Imaging ved brug af Apple business profiling og Mirador MDM (mobile device management). Der leveres mobilt bredbånd via et simkort sammen med hardwaren, hvilket muliggør fuld software- og hardwarefejlfinding.
4. Vilkår for administrerede enheder
   1. CitNOW Imaging kan stille egnede iPhones og mobildatakontrakter til rådighed for de tjenester, der skal udføres, hvis der indgås aftale herom, som beskrevet på ordreformularen. Vederlag skal betales i overensstemmelse med pkt. 4 på ordreformularen og pkt. 4 i vilkårene og betingelserne.
   2. Kunden anerkender og accepterer, at:
      • Telefonen vil blive udskiftet efter CitNOW Imagings skøn, som det vurderes nødvendigt i løbet af kontraktperioden.
      • Telefonen forbliver CitNOW Imagings ejendom sammen med det simkort, der er nødvendigt for at levere tjenesten/-erne.
      • Alle iPhones bruger CitNOW Imaging-profilen, hvilket betyder, at de ikke må have andre Apple-ID'er indtastet og tredjepartsapps installeret uden forudgående godkendelse fra CitNOW Imaging. Parterne kan aftale en gensidigt acceptabel app-liste.
      • Forsøg på at modificere eller jailbreake CitNOW Imaging-profilen eller jailbreake iPhonen udgør en overtrædelse af pkt. 9 og pkt. 10.3 i vilkårene og betingelserne.
   3. En telefon, der leveres som en administreret enhed, er muligvis ikke hel ny, men CitNOW Imaging sørger for, at den er i god stand og egnet til formålet. Under alle omstændigheder skal administrerede enheder, der ikke er egnede til formålet, udskiftes i overensstemmelse med pkt. 4.5.
   4. Hvis CitNOW Imaging iPhone-hardware mistes eller beskadiges af kunden eller brugerne, vil kunden blive opkrævet erstatning svarende til kostprisen for den specifikke model. Hvis enhederne opgraderes/forældes i fremtiden, kan udskiftningsomkostningerne variere.
   5. En defekt iPhone erstattes af CitNOW Imaging hurtigst muligt. Hvis en telefon går i stykker, vil CitNOW Imaging bestræbe sig på at sende en erstatningstelefon samme dag, som den bliver anmeldt, med levering næste dag med sporing af forsendelsen. Manglende fremsendelse af en erstatningstelefon på grund af en forsinkelse forårsaget af telefonudbyderen udgør ikke en misligholdelse af aftalen. Kunden skal sikre, at alle defekte eller ødelagte telefoner returneres til CitNOW Imagings hovedkontor hurtigst muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter modtagelse af erstatningstelefonen. Undladelse heraf udgør en misligholdelse af aftalen.
   6. Annullering af en administreret enhed skal ske i overensstemmelse med pkt. 5.3 i vilkårene og betingelserne, og pkt. 1.1 i denne licensaftale (Option vedr. opsigelse) skal ikke være gældende.

Bilag A – Tillæg vedrørende databehandling

• Behandlingens omfang og varighed: For at levere produktet og tjenesterne til kunden. Data om forhandlerens medarbejdere skal opbevares, så længe der er en aktiv aftale. Forbrugerdata skal opbevares i overensstemmelse med principperne for opbevaring, men ikke længere end 2 år.
• Kategorier af personoplysninger: Navne, e-mailadresser og telefonnumre på forhandlerens medarbejdere. Forbrugernes navne, e-mailadresser, telefonnumre og køretøjsdata.
• Formålet med behandlingen: At levere produktet og tjenesterne.
• Underdatabehandlere: Underdatabehandlere | AutoImaging (auto-imaging.com)