Lizenzvereinbarung - CitNOW

CitNOW Produkt (Ausgabe Juni 2025)

Zype TV Ltd (handelnd unter dem Namen CitNOW) („CitNOW“) bietet CitNOW-Produktlösungen auf Abonnementbasis an („CitNOW-Produkt“). Es gibt vier Hauptproduktabonnements, die auf iOS-, Android- und Desktop-Plattformen verfügbar sind: Werkstatt, Verkauf, Web und Karosseriebau. Zu den ergänzenden Teilen der Plattform gehören unter anderem das Dashboard und die Berichterstattung. Wo der Lieferant nicht CitNOW selbst ist, handelt der Lieferant als autorisierter Wiederverkäufer von CitNOW und der Lieferant veranlasst, dass CitNOW die Lieferung der CitNOW-Produkte an den Kunden im Namen des Lieferanten vornimmt.

Diese Lizenzvereinbarung ist eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CitNOW („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) und gilt speziell für die oben genannten Produktabonnements von CitNOW. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Bestellformular, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Lizenzvereinbarung gilt folgende Rangfolge:

das Bestellformular;
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; und
die Lizenzvereinbarung.

Definierte Begriffe, die in dieser Lizenzvereinbarung enthalten sind, haben die Bedeutung, die diesen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben wird. In dieser Lizenzvereinbarung gelten die folgenden zusätzlichen Definitionen.

Zusätzliche Definitionen

Kit: jede Ausrüstung, die CitNOW dem Kunden zur Verfügung stellt, wenn sie im Bestellformular oder als Zusatz zum Abonnement bestellt wurde. Der Inhalt des Kits ist in Abschnitt 3 des Bestellformulars aufgeführt.

Laufzeit und Beendigung
1. Widerrufsklausel Für die Zwecke von CitNOW-Produkten erhält der Kunde eine Widerrufsoption zur Beendigung dieser Lizenzvereinbarung, die Klausel 5.3 (ordentliche Kündigung) in den Geschäftsbedingungen ersetzt. Wenn der Kunde mit dem CitNOW-Produkt nicht zufrieden ist, wird dem Kunden empfohlen, sich per E-Mail an customer@citnowgroup.com zu wenden, um sicherzustellen, dass er das CitNOW-Produkt in vollem Umfang nutzt. Sollte der Kunde weiterhin nicht zufrieden sein, kann er sein Abonnement für das CitNOW-Produkt innerhalb der ersten neunzig (90) Tage nach der anfänglichen Laufzeit des CitNOW-Produkts oder einer Verlängerungslaufzeit kündigen. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß dieser Klausel aus, ist er nur zur Zahlung der bis zum Ende der Widerrufsfrist für das CitNOW-Produkt angefallenen Gebühren verpflichtet. Für das CitNOW-Produkt sind keine weiteren Gebühren zu zahlen. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß dieser Klausel nicht aus, wird die Vereinbarung nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Tagen für die anfängliche Mindestlaufzeit fortgesetzt. Zur Vermeidung von Zweifeln sei angemerkt, dass diese Widerrufsklausel nicht für andere Produkte gilt, die der Kunde im Rahmen der Vereinbarung abonniert hat. CitNOW hat ferner das Recht, die Lieferung des CitNOW-Produkts durch schriftliche Mitteilung an den Kunden neunzig (90) Tage vor Beginn einer Verlängerungslaufzeit für dieses Produkt zu widerrufen. Wenn CitNOW das CitNOW-Produkt kündigt, endet diese Lizenzvereinbarung mit Ablauf der neunzigtägigen (90) Kündigungsfrist.
2. Fortbestehen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderer Lizenzvereinbarungen Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass, wenn der Kunde andere Produkte und/oder Dienstleistungen erworben hat, die Gegenstand einer separaten Lizenzvereinbarung sind, die Lizenzvereinbarung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese anderen Produkte und/oder Dienstleistungen ungeachtet der Beendigung dieser Lizenzvereinbarung in vollem Umfang in Kraft bleiben, es sei denn, die Vereinbarung wird gemäß Klausel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gekündigt.
3. Zugriffsrechte auf Inhalte nach Beendigung Nach Beendigung der Vereinbarung kann der Kunde nicht mehr auf das CitNOW-Produkt zugreifen. Wenn der Kunde eine Händlergruppe oder ein OEM ist, können auch die Einzelhändler in der Gruppe des Kunden nicht mehr auf das CitNOW-Produkt zugreifen. Personenbezogene Daten können auf Anfrage beim Lieferanten unter Einhaltung der Aufbewahrungsfristen abgerufen werden.
Technischer Support und Verfügbarkeit
1. Technischer Support Während des Abonnements des Kunden für das CitNOW-Produkt stellt CitNOW dem Kunden technische Supportleistungen zur Verfügung.
2. Kontakt Um den technischen Support in Anspruch zu nehmen, nutzen Sie bitte die Kanäle, die auf der CitNOW-Website beschrieben sind, um sich mit CitNOW in Verbindung zu setzen. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass CitNOW die Kontaktdaten des Kunden oder des Auftraggebers des Kunden, die CitNOW zur Verfügung gestellt werden, verwenden kann, um den Kunden bei der Nutzung des CitNOW-Produkts zu unterstützen und laufenden Support zu leisten.
3. Produktstufen und Aufbewahrungsfristen In Übereinstimmung mit Klausel 1.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Produktstufen) sind die CitNOW-Produkte in den Stufen Standard, Plus und Pro erhältlich. Die Funktionen müssen in jedem Produktangebot (d. h. für alle Stufen) verfügbar sein. Die maximalen Aufbewahrungsfristen von Verbraucherdaten und -inhalten werden durch die vom Kunden abonnierte Stufe des CitNOW-Produkts in Übereinstimmung mit unseren Aufbewahrungsrichtlinien geregelt.
Bedingungen im Hinblick auf die Ausrüstung
1. Kit Falls vertraglich gewünscht bzw. wie im Bestellformular angegeben, kann CitNOW dem Kunden ein geeignetes Kit zur Verfügung stellen, das unter anderem Windjammer, Stative und mobile Geräte beinhalten kann. Die Gebühren für Kits sind gemäß Abschnitt 4 des Bestellformulars und Klausel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen.
2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass
  - das in der Ausrüstung enthaltene Mobilgerät im Eigentum von CitNOW verbleib
  - der Kunde das/die Mobilgerät(e) bei Beendigung des Vertrags innerhalb von vierzehn (14) Tagen an die im Kopfbereich des Bestellformulars angegebene Zweigstelle von CitNOW zurücksenden muss. Der Kunde haftet für die Lieferung des Mobilgeräts bis zu dem Zeitpunkt, zu dem CitNOW die Lieferung sicher erhält
  - Versuche, das mobile Gerät zu modifizieren oder dessen Software zu entsperren, um z. B. nichtoffizielle Anwendungen zu benutzen (Jailbreak), stellen einen Verstoß gegen Klausel 10.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
3. Teile der gelieferten Ausrüstung sind möglicherweise nicht brandneu, CitNOW stellt jedoch sicher, dass sie in gutem Zustand und für den Zweck geeignet sind. In allen Fällen wird Ausrüstung, die nicht für den betreffenden Zweck geeignet ist, gemäß Klausel 3.5 ersetzt.
4. Sollte ein in der Ausrüstung enthaltenes CitNOW-Mobilgerät verloren gehen oder von Kunden oder Nutzern beschädigt werden, werden dem Kunden Ersatzkosten in Höhe der Wiederbeschaffungskosten des jeweiligen Modells in Rechnung gestellt. Wenn Geräte in Zukunft aufgerüstet/veraltet werden, können die Wiederbeschaffungskosten abweichen
5. Mobile Geräte werden von CitNOW auf Wunsch des Kunden unverzüglich ausgetauscht, wobei Gebühren gemäß Klausel 3.4 anfallen können. Die Nichterfüllung eines Austauschs aufgrund einer durch den Drittanbieter verursachten Verzögerung stellt keine Verletzung der Vereinbarung dar. Der Kunde stellt sicher, dass alle fehlerhaften oder defekten mobilen Geräte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Ersatzes an die Niederlassung von CitNOW zurückgeschickt werden. Andernfalls liegt ein Verstoß gegen die Lizenzvereinbarung vor.

Anhang A – Anhang zur Datenverarbeitung

Für die Verarbeitung der vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten durch den Lieferanten gilt Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die folgenden Informationen spezifizieren die Verarbeitung auf Grundlage von Klausel 6.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Umfang und Dauer der Verarbeitung: Zur Erbringung der Dienstleistung Die Dauer ist so lange definiert, wie zwischen CitNOW und dem Kunden ein aktiver Vertrag vorliegt. Die Aufbewahrung von Verbraucherdaten wird durch die Produktstufe des Produkts geregelt, das der Kunde abonniert hat.
Kategorien von personenbezogenen Daten: Name des Händlerpersonals, E-Mail-Adresse und Telefonnummern Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern von Verbrauchern, Fahrzeugdaten insbesondere Registrierungs-, FIN- und Fahrzeugzustandsdaten
Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung der Videolösung für den Kunden
Unterauftragsverarbeiter: CitNOW – Unterauftragsverarbeiter von CitNOW