Lizenzvereinbarung - CitNOW Imaging

CitNOW Imaging (Ausgabe Juni 2025)

CitNOW Imaging ist ein softwarebasiertes Produkt, das von Zype TV Limited (handelnd unter dem Namen CitNOW Imaging) („CitNOW Imaging“, auch als „Lieferant“ bezeichnet) zur Verfügung gestellt wird.

Im Folgenden finden Sie die Lizenzvereinbarung, die für die Produkte und Dienstleistung(en) CitNOW Imaging, wie im Bestellformular beschrieben, gilt.

Diese Lizenzvereinbarung ist eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CitNOW Group („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) und gilt speziell für CitNOW Imaging. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Bestellformular, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Lizenzvereinbarung gilt folgende Rangfolge:

das Bestellformular;
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
die Lizenzvereinbarung.

Definierte Begriffe, die in dieser Lizenzvereinbarung enthalten sind, haben die Bedeutung, die diesen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben wird.

In dieser Lizenzvereinbarung gelten die folgenden zusätzlichen Definitionen.

Definitionen

Inhalt: umfasst insbesondere Bilder, Videos, Audio und Grafiken, die vom Kunden über das CitNOW Imaging-Produkt aufgenommen und hochgeladen werden;
Managed Devices: die Telefone und mobilen Daten, wie sie dem Kunden über CitNOW Imaging auf Abonnementbasis gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt werden.
Qualitätssicherung („QS“): Qualitätssicherung
CitNOW-Imaging-Produkt: das softwarebasierte Produkt für die Erfassung von Lagerbildern.

Laufzeit und Beendigung
1. Stornierung Gemäß Klausel 5.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde diese Lizenzvereinbarung mit einer Frist von mindestens 90 Tagen vor Ablauf der anfänglichen Mindestlaufzeit bzw. einer möglichen Verlängerungslaufzeit schriftlich kündigen. Die Kündigung ist zu richten an customer@citnowgroup.com.
2. Fortbestehen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderer Lizenzvereinbarungen Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass, wenn der Kunde andere Produkte und/oder Dienstleistungen erworben hat, die Gegenstand einer separaten Lizenzvereinbarung sind, die Lizenzvereinbarung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese anderen Produkte und/oder Dienstleistungen ungeachtet der Beendigung dieser Lizenzvereinbarung in vollem Umfang in Kraft bleiben, es sei denn, die Vereinbarung wird gemäß Klausel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gekündigt.
3. Zugriffsrechte auf Inhalte nach Beendigung Nach Beendigung der Vereinbarung kann der Kunde nicht mehr auf das CitNOW Imaging Produkt zugreifen. Wenn der Kunde eine Händlergruppe oder ein OEM ist, können auch die Einzelhändler in der Gruppe des Kunden nicht mehr auf das CitNOW Imaging Produkt zugreifen. Personenbezogene Daten können auf Anfrage beim Lieferanten unter Einhaltung der Aufbewahrungsfristen abgerufen werden.
CitNOW Imaging Platform
1. QA-Prozess Der QA-Prozess ist ein Live- und Echtzeit-Feedback zu Ablehnungen, das von CitNOW Imaging in der CitNOW Imaging App während des Erfassungsprozesses bereitgestellt wird – Live-Qualitätskontrolle und „In App Feedback“ werden nach ca. 30 Sekunden bereitgestellt. Der QA-Prozess wird von Mitarbeitern von CitNOW Imaging, Unterauftragnehmern von CitNOW Imaging und/oder KI-Tools durchgeführt.
2. Upload von Bildern Das Hochladen von Bildern im Funktionsumfang des CitNOW Imaging-Produkts erfolgt über eine Kombination aus Datenfeeds und APIs. CitNOW Imaging verwendet diese auch, um in Erfahrung zu bringen, ob Bilder erfolgreich hochgeladen wurden. Das Unternehmen kann daher Bilder für bis zu sechs (6) Monate speichern und diese anschließend automatisch versenden, wenn Fahrzeuge im Händlerverwaltungssystem des Kunden erscheinen – sollten Fahrzeuge zum Zeitpunkt der Erfassung nicht online sein.
3. Eigentum an den Inhalten Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte, die über das CitNOW Imaging Produkt erstellt und verbreitet werden, sowie für die Einholung der Zustimmung (oder einer anderen rechtmäßigen Grundlage) von allen Personen, die oder deren Eigentum in diesen Inhalten erscheinen könnte(n). Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Lieferanten gegen Ansprüche Dritter zu verteidigen und schadlos zu halten, die behaupten, dass der vom Kunden hochgeladene Inhalt gegen Vorschriften verstößt, illegal oder verleumderisch ist oder die Rechte Dritter verletzt. Diese Klausel gilt nicht für Inhalte, die gemäß Klausel 2.7 unten (Lizenz zur Nutzung beschränkter Inhalte) angepasst wurden.
4. Empfänger Gemäß Klausel 2.3 (Eigentum an Inhalten) stimmt der Kunde zu, dass der Lieferant weder gegenüber Empfängern, an die der Kunde Inhalte sendet, noch in Bezug auf eine mögliche weitere Verbreitung von Inhalten durch den Empfänger irgendeine Haftung übernimmt. Der Kunde erklärt, den Lieferanten (a) für alle Verluste zu entschädigen, die aufgrund von Ansprüchen entstehen, die von Empfängern geltend gemacht werden, an die der Kunde Inhalte sendet, oder (b) für Ansprüche gegen den Lieferanten, die von Dritten geltend gemacht werden, an die die Inhalte weitergeleitet werden.
5. Angemessene Verwendung (Fair Use) Die im Bestellformular aufgeführten Gebühren unterliegen dieser Fair-Use-Klausel. Die im Bestellformular aufgeführte Gebühr gilt für die Nutzung des CitNOW Imaging Produkts für bis zu einschließlich 100 Fahrzeuge pro Kalendermonat. Für den Fall, dass der Kunde diese Zahl überschreitet, behält sich der Lieferant gemäß dieser Fair-Use-Klausel das Recht vor, dem Kunden jede Nutzung über den 100 Fahrzeugen in der nächsten Rechnung für den betreffenden Abrechnungszeitraum zu berechnen. Sollte der Kunde in drei aufeinander folgenden Kalendermonaten innerhalb der Vertragslaufzeit diese Zahl kontinuierlich überschreiten, behält sich der Lieferant das Recht vor, die Gebühren entsprechend dem Nutzungsverhalten des Kunden zu erhöhen. Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass diese Klausel zusätzlich zu 4.4 Gebührenanpassung gilt.
6. Bandbreitenpreise Wenn der Kunde ein Bandbreitenabonnement für CitNOW Imaging abgeschlossen hat, das eine Preisstaffelung auf Grundlage der Anzahl der innerhalb eines Kalendermonats erfassten Fahrzeuge vorsieht („Bandbreite“), ersetzt diese Klausel 2.6 die obige Klausel 2.5 „Angemessene Verwendung (Fair Use)“. Die im Bestellformular aufgeführten Gebühren gelten für die Nutzung von CitNOW Imaging bis zu einschließlich der gesamten Anzahl an Fahrzeugen, die innerhalb der Bandbreite pro Kalendermonat zur Verfügung stehen. Für den Fall, dass der Kunde diese Zahl überschreitet, behält sich der Lieferant gemäß dieser Klausel „Bandbreitenpreise“ das Recht vor, dem Kunden jede Nutzung über der maximalen Anzahl von Fahrzeugen vorbehaltlich eines Spielraums von 10 % pro Kalendermonat in der nächsten Rechnung zu berechnen. Sollte der Kunde in sechs aufeinander folgenden Kalendermonaten innerhalb der Vertragslaufzeit diese Zahl kontinuierlich überschreiten, behält sich der Lieferant das Recht vor, den Kunden in die nächste Preisstufe (siehe Bandbreitenpreise) zu versetzen, die dem Nutzungsverhalten des Kunden entspricht. Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass diese Klausel zusätzlich zu 4.4 Gebührenanpassung gilt.
7. Lizenz zur Nutzung beschränkter Inhalte Ungeachtet der vorstehenden Inhalte gewährt der Kunde CitNOW eine nicht-exklusive, unentgeltliche, unbefristete Lizenz zur Nutzung von Fahrzeugbildern, die als Teil des Inhalts bereitgestellt werden, zum Zweck der Erstellung einer Fahrzeugbilddatenbank, allerdings stets unter der Voraussetzung, dass solche Bilder von Fahrzeugen innerhalb der Datenbank so abgeändert werden, dass alle identifizierenden Merkmale eines Fahrzeugs entfernt werden (wie z. B. Kennzeichen, Kilometerstand/Fahrtenschreiber, Hintergrund und Umgebung innerhalb und außerhalb des Fahrzeugs und durch alle Fenster), was bedeutet, dass es nicht möglich ist, ein Fahrzeug zu identifizieren, das einer bestimmten Person gehört. Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass sich die in dieser Klausel gewährte Lizenz nicht auf die Nutzung personenbezogener Daten oder anderer Teile des Inhalts erstreckt.
Support
1. Support wird von Montag bis Freitag innerhalb der Geschäftszeiten (d. h. Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr UTC, mit Ausnahme der Feiertage in England und Wales) per E-Mail und Telefon bereitgestellt. Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf www.citnow.com/de
2. Supportleistungen beschränken sich auf Managed Devices und Software, die im Rahmen der Lizenzvereinbarung bereitgestellt werden. Managed Devices sind eindeutig mit Support-IDs gekennzeichnet und werden von CitNOW Imaging durch den Einsatz von Apple Business Profiling und Mirador MDM (Mobile Device Management) kontrolliert. Die Mobile Broadband Data SIM wird zusammen mit der Hardware geliefert und ermöglicht eine vollständige Fehlerbehandlung für Software und Hardware.
Geschäftsbedingungen für verwaltete Geräte
1. Sofern dies vertraglich vereinbart ist, kann CitNOW Imaging gemäß den Angaben im Bestellformular geeignete iPhones und mobile Datenverträge für die auszuführenden Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Die Gebühren sind gemäß Abschnitt 4 des Bestellformulars und Klausel 4 der Geschäftsbedingungen zu zahlen
2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass:
  - das Telefon nach Ermessen von CitNOW Imaging geändert wird, wenn es während der Laufzeit des jeweiligen Vertrags über das verwaltete Gerät für notwendig erachtet wird;
  - das Telefon zusammen mit der SIM-Karte, die zur Erbringung der Dienstleistung(en) erforderlich ist, das Eigentum von CitNOW Imaging bleibt;
  - Alle Telefone sind mit dem CitNOW Imaging Profil versehen, d. h. es können keine anderen Apple IDs eingegeben und keine Apps von Drittanbietern ohne vorherige Genehmigung von CitNOW Imaging installiert werden. Die Vertragsparteien können sich auf eine für beide Seiten zulässige Liste von Apps einigen.
  - Versuche, das CitNOW Imaging Profil zu verändern oder die Software des Telefons zu entsperren, um z. B. nichtoffizielle Anwendungen zu benutzen (Jailbreak), stellen einen Verstoß gegen Klausel 9 und Klausel 10.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
3. Telefone, die als verwaltetes Gerät geliefert werden, sind möglicherweise nicht brandneu, CitNOW Imaging stellt jedoch sicher, dass sie in gutem Zustand und für den Zweck geeignet sind. In allen Fällen werden verwaltete Geräte, die nicht für den betreffenden Zweck geeignet sind, gemäß Klausel 4.5 ersetzt.
4. Sollte eine von CitNOW Imaging zur Verfügung gestellte Telefonhardware durch den Kunden oder Nutzer verloren gehen oder beschädigt werden, wird dem Kunden ein Ersatz zum Selbstkostenpreis des jeweiligen Modells berechnet. Sollten Geräte veraltet sein oder sollte es Upgrades geben, können die Kosten für den Ersatz anders ausfallen.
5. Jedes defekte Telefon wird von CitNOW Imaging unverzüglich ersetzt. Sollte ein Telefon defekt sein, wird sich CitNOW Imaging bemühen, den Ersatz noch am Tag der Benachrichtigung mit Sendungsnachverfolgung zu versenden, sodass der Kunde den Ersatz schon am nächsten Tag erhält. Die Nichterfüllung eines Austauschs aufgrund einer durch den Telefonanbieter verursachten Verzögerung stellt keine Verletzung der Vereinbarung dar. Der Kunde stellt sicher, dass alle fehlerhaften oder defekten Telefone unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Ersatzes an die Zentrale von CitNOW Imaging zurückgesendet werden. Andernfalls liegt ein Verstoß gegen die Lizenzvereinbarung vor.
6. Die Stornierung eines verwalteten Geräts erfolgt gemäß Klausel 5.3 der Geschäftsbedingungen und die Bedingungen von Klausel 1.1 (Widerrufsklausel) dieser Lizenzvereinbarung gelten im Kündigungsfall nicht.

Anhang A – Anhang zur Datenverarbeitung

Für die Verarbeitung der vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten durch den Lieferanten gilt Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die folgenden Informationen spezifizieren die Verarbeitung auf Grundlage von Klausel 6.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Umfang und Dauer der Verarbeitung: Bereitstellung des Produkts und der Dienstleistungen an den Kunden Die Daten des Händlerpersonals werden so lange aufbewahrt, wie eine aktive Vereinbarung besteht. Die Verbraucherdaten werden gemäß den Aufbewahrungsgrundsätzen aufbewahrt, jedoch nicht länger als 2 Jahre.
Kategorien von personenbezogenen Daten: Name des Händlerpersonals, E-Mail-Adresse und Telefonnummern. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern von Verbrauchern und Fahrzeugdaten.
Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung des Produkts und der Dienstleistungen
Unterauftragsverarbeiter: CitNOW - Unterauftragsverarbeiter