Prodotti CitNOW Triage e Appraise per l'UE (Edizione di giugno 2025)

Zype TV Ltd (numero di società 06630126) t/a CitNOW e Vehicle Vision International Limited (“Vehicle Vision”) sono entrambe società che operano all’interno del CitNOW Group. Zype TV Ltd (e alcune delle sue affiliate che operano nell’Unione Europea) sono rivenditori autorizzati delle applicazioni del prodotto Vehicle Vision Triage and Appraise a fronte del pagamento di un abbonamento ( “Prodotto“). Entrambe le entità forniscono soluzioni software ai propri clienti a fronte del pagamento di un abbonamento. Il Fornitore sarà CitNOW e CitNOW agisce in qualità di rivenditore autorizzato di Vehicle Vision e CitNOW farà in modo che Vehicle Vision procuri la fornitura del Prodotto al Cliente per conto di CitNOW ( “Fornitore” ).

Il Contratto di licenza comprende 2 abbonamenti ai prodotti, disponibili sulle piattaforme iOS, Android e Desktop: Triage e Appraise.

Il presente Contratto di licenza integra i Termini e condizioni del CitNOW Group (” Termini e Condizioni “) e si applica specificamente agli abbonamenti ai Prodotti sopra menzionati. In caso di conflitto tra il Modulo d’Ordine, i Termini e Condizioni e il presente Contratto di licenza , si applicherà il seguente ordine di priorità:

1. il Modulo d’ordine;
2. i Termini e Condizioni; e
3. il Contratto di licenza.

I termini definiti contenuti nel presente Contratto di licenza avranno il significato loro attribuito nei Termini e Condizioni.

1. Termine e risoluzione
   1. Annullamento. Ai sensi della clausola 5.3 dei Termini e Condizioni, il Cliente può annullare il presente Contratto di licenza dando un preavviso scritto di almeno 90 giorni prima della fine del Termine minimo iniziale o di qualsiasi Termine di rinnovo, a seconda dei casi. La notifica di risoluzione deve essere inviata a customer@citnowgroup.com.
   2. Continuazione dei Termini e Condizioni e di altri Contratti di Licenza. A scanso di equivoci, a meno che il Contratto non venga risolto integralmente ai sensi della clausola 5 dei Termini e Condizioni, se il Cliente ha acquistato altri Prodotti/Servizi che sono oggetto di un contratto di licenza separato, il contratto di licenza e i Termini e Condizioni relativi a tali altri Prodotti/Servizi si rimarranno pienamente validi ed efficaci, nonostante la risoluzione del presente Contratto di licenza.
   3. Diritti di accesso ai contenuti in caso di risoluzione. Al momento della risoluzione il Cliente non potrà più accedere al Prodotto. Inoltre, se il Cliente è un Gruppo di concessionari o un OEM, i Rivenditori del gruppo del Cliente non potranno più accedere al Prodotto. I dati personali potranno essere recuperati su richiesta del Fornitore, nel rispetto dei periodi di conservazione.
   4. Cessione. CitNOW potrà in qualsiasi momento concedere in sublicenza, cedere, novare, addebitare o gestire in qualsiasi altro modo uno o tutti i propri diritti e obblighi derivanti dalla presente licenza, a condizione che ne dia comunicazione scritta al Cliente.
2. Utilizzo del Prodotto
   1. Prodotti. Il Cliente può presentare entrambi i Prodotti come widget direttamente sul proprio sito Web o condividere il proprio URL direttamente con i Consumatori. Il Consumatore dovrà inserire le proprie Informazioni personali e del veicolo direttamente nel Prodotto, che verrà condiviso con il Cliente via e-mail o integrazione con un altro prodotto del Cliente. Il Cliente riconosce che l'uso principale del Prodotto è quello di facilitare uno strumento di comunicazione aperto per la valutazione o la pre-diagnosi veicoli tra il Cliente e il Consumatore per facilitare sia il Cliente che il Consumatore nelle attività di acquisto, vendita, permuta o prenotazione o ispezioni pre-diagnostiche di un veicolo. Non saranno consentiti ulteriori casi di utilizzo se non concordati per iscritto da CitNOW. L'uso improprio comporterà una sostanziale violazione del presente contratto di licenza. Il Prodotto è fornito da CitNOW al Cliente e a beneficio di ;
      1. CitNOW Appraise. Valutazione di veicoli del Consumatore per l'acquisto o la permuta da parte del Cliente;
      2. CitNOW Triage. Pre-diagnosi da remoto dei problemi nei veicoli per uso privato.
   2. Utilizzo equo. Il Fornitore si riserva il diritto di imporre un Limite di utilizzo equo ("Utilizzo equo") per la quantità di ricerche che il Cliente può elaborare per ogni mese solare. Tale limite dovrà essere riportato nel Modulo d'ordine.
   3. Transazioni. Il Cliente riconosce che CitNOW non è coinvolta in alcuna transazione tra il Cliente e il Consumatore e declina ogni responsabilità per qualsiasi dichiarazione resa dal Cliente o dal Consumatore. Il Cliente riconosce altresì che CitNOW non riveste in alcun modo il ruolo di agente né per il Cliente né per il Consumatore e che il Cliente e il Consumatore saranno separatamente responsabili l'uno nei confronti dell'altro per tutte le transazioni tra di loro.
   4. Dati dei Consumatori. I Consumatori forniranno i propri dati, compresi i Dati personali, direttamente nel Prodotto e CitNOW invierà tali Dati al Cliente via e-mail o tramite l'integrazione con un altro prodotto del Cliente. In linea con le clausole 6 e 7 dei Termini e Condizioni del CitNOW Group, il Fornitore agisce in qualità di Responsabile del trattamento, mentre il Cliente rimane il Titolare del trattamento. Il Cliente garantisce che i dati ottenuti esclusivamente tramite il Prodotto saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo del Prodotto.
3. Assistenza tecnica e disponibilità
   1. Assistenza tecnica. Durante il periodo di validità dell'abbonamento sottoscritto del Cliente a CitNOW Triage e/o Appraise, CitNOW metterà a sua disposizione il servizio di assistenza tecnica.
   2. Contact. Il Cliente accetta che CitNOW possa utilizzare i dettagli di contatto del Cliente, o del datore di lavoro del Cliente, forniti a CitNOW per assistere il Cliente nell'uso del Prodotto e fornire assistenza continuativa. È possibile contattare CitNOW per richiedere assistenza utilizzando i seguenti metodi:
      • Email: support@vehicle-vision.com
      • Numero di telefono: +44 (0)116 216 8555

Allegato A – Trattamento dei dati

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali forniti dal cliente da parte dei Fornitori, si applica la sezione 6 dei Termini e Condizioni. Le seguenti informazioni specificano il trattamento in base alla sezione 6.3 dei Termini e Condizioni:

• Ambito e durata del trattamento: per fornire il servizio. La durata del trattamento corrisponde al periodo di validità di un contratto attivo tra CitNOW e il Cliente. La conservazione dei Dati del Consumatore è determinata dal Livello di prodotto a cui il cliente si è abbonato.
• Categorie di dati personali: Informazioni del Cliente: nome, indirizzo e-mail, qualifica professionale, numero di telefono. Informazioni del Consumatore: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, targa del veicolo, numero di telaio del veicolo e dati sullo stato di salute del veicolo.
• Finalità del trattamento: fornire il Prodotto al Cliente e al Consumatore per rendere più semplice e fluido il processo di negoziazione e firma del Contratto.
• Sub-responsabili del trattamento: Sub-responsabili del trattamento - CitNOW