Contratto di licenza – CitNOW Imaging

CitNOW Imaging (edizione giugno 2025)

CitNOW Imaging è un prodotto basato su software reso disponibile da Zype TV Limited (t/a CitNOW Imaging) (“CitNOW Imaging“, denominato anche “Fornitore“).

Di seguito è riportato il Contratto di licenza applicabile ai Prodotti e Servizi CitNOW Imaging come descritto nel Modulo d’ordine.

Il presente Contratto di licenza integra i Termini e condizioni del CitNOW Group (” Termini e Condizioni “) e si applica specificamente a CitNOW Imaging. In caso di conflitto tra il Modulo d’ordine, i presenti Termini e Condizioni e il Contratto di licenza, si applicherà il seguente ordine di priorità:

il Modulo d’ordine;
i Termini e Condizioni; e
il Contratto di licenza.

I termini definiti contenuti nel presente Contratto di licenza avranno il significato loro attribuito nei Termini e Condizioni.

Nel presente Contratto di licenza si applicano le seguenti definizioni aggiuntive.

Definizioni

Contenuti: includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, video, audio e grafica acquisiti e caricati dal Cliente tramite il Prodotto CitNOW Imaging;
Dispositivi gestiti: i telefoni e i dati mobili disponibili da CitNOW Imaging forniti al Cliente a fronte del pagamento di un abbonamento, conformemente ai Termini e Condizioni e al presente Contratto di licenza.
Controllo qualità ("QA"): funzionalità di controllo della qualità
Prodotto CitNOW Imaging: il prodotto basato su software per l'acquisizione di immagini di stock di veicoli.

Periodo di validità e risoluzione
1. Annullamento. Ai sensi della clausola 5.3 dei Termini e Condizioni, il Cliente può annullare il presente Contratto di licenza dando un preavviso scritto di almeno 90 giorni prima della fine del Termine minimo iniziale o di qualsiasi Termine di rinnovo, a seconda dei casi. La notifica di risoluzione deve essere inviata a customer@citnowgroup.com.
2. Continuazione dei Termini e Condizioni e di altri accordi di licenza. A scanso di equivoci, a meno che il Contratto non venga risolto integralmente ai sensi della clausola 5 dei Termini e Condizioni, se il Cliente ha acquistato altri prodotti/servizi che sono oggetto di un contratto di licenza separato, il contratto di licenza e i Termini e Condizioni relativi a tali altri prodotti/servizi rimarranno pienamente validi ed efficaci, nonostante la risoluzione del presente contratto di licenza.
3. Diritti di accesso al contenuto in caso di risoluzione. In caso di risoluzione, il Cliente non sarà più in grado di accedere al Prodotto CitNOW Imaging. Inoltre, se il Cliente è un Gruppo di Rivenditori o un Produttore di apparecchiature originali, i Rivenditori nel gruppo del Cliente non saranno più in grado di accedere al Prodotto CitNOW Imaging. I dati personali possono essere recuperati su richiesta del Fornitore, subordinatamente a periodi di conservazione.
Piattaforma CitNOW imaging
1. Processo QA. Il processo QA è un feedback in tempo reale sugli scarti fornito da CitNOW Imaging nell'app CitNOW Imaging durante il processo di acquisizione: il controllo di qualità in tempo reale e il "Feedback in app" vengono forniti in non meno di 30 secondi. Il processo QA viene eseguito dai dipendenti di CitNOW Imaging, dai subappaltatori di CitNOW Imaging e/o dalla tecnologia AI.
2. Caricamento delle immagini. Il caricamento delle immagini nell'ambito del prodotto CitNOW Imaging viene effettuato tramite una combinazione di feed di dati e API. CitNOW Imaging li utilizza anche per sapere se le immagini sono state caricate con successo. Esso potrà quindi archiviare le immagini fino a 6 mesi e successivamente inviarle in automatico non appena i veicoli compaiono nel Sistema di gestione della concessionaria del Cliente, nel caso in cui i veicoli non siano attivi al momento dell'acquisizione.
3. Proprietà del Contenuto. Il Cliente è responsabile del Contenuto creato e distribuito tramite il Prodotto CitNOW Imaging e della richiesta di consenso (o altra base giuridica) da parte di qualsiasi individuo che possa apparire o la cui proprietà possa apparire all'interno di tale Contenuto. Il Cliente accetta di difendere e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi richiesta di terzi che sostenga che il Contenuto caricato dal Cliente infranga le normative o risulti essere illegale, diffamatorio o in violazione di diritti di terzi. Questa clausola non si applica a nessun Contenuto adattato ai sensi della clausola 2.7 di seguito (Licenza per l'utilizzo di Contenuto limitato).
4. Destinatari. In conformità con la clausola 2.3 (Proprietà dei Contenuti), il Cliente accetta che il Fornitore non sarà responsabile in alcun modo nei confronti dei destinatari a cui il Cliente invia i Contenuti e non risponderà in merito alla possibile ulteriore distribuzione di alcun Contenuto da parte del destinatario. Il Cliente accetta di indennizzare il Fornitore in caso di perdite sostenute a causa di eventuali rivendicazioni da parte di destinatari a cui il Cliente abbia inviato i Contenuti, o di eventuali pretese nei confronti del Fornitore da parte di terzi a cui i Contenuti siano stati ulteriormente distribuiti.
5. Utilizzo corretto. Le Tariffe specificate nel Modulo d'ordine sono soggette alla presente Clausola di utilizzo corretto. La Tariffa specificata nel Modulo d'ordine è per l'utilizzo del Prodotto CitNOW Imaging fino a, e inclusi, 100 veicoli al mese solare. Nel caso in cui il Cliente superi questa cifra, in linea con la presente Clausola di utilizzo corretto, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al Cliente qualsiasi utilizzo superiore a 100 veicoli entro la successiva Fattura per il periodo di fatturazione coperto. Qualora il Cliente superi costantemente, per 3 mesi solari esecutivi entro il Termine, questa cifra, il Fornitore si riserva il diritto di aumentare le Tariffe in linea con l'utilizzo del Cliente. A scanso di equivoci, questa Clausola è in aggiunta a 4.4 Adeguamento delle Tariffe.
6. Prezzi della larghezza di banda. Se il Cliente è abbonato a un abbonamento di larghezza di banda a CitNOW Imaging che stabilisce prezzi a livelli in base al numero di veicoli acquisiti in un mese solare ("Larghezza di banda"), questa clausola 2.6 sostituirà la clausola 2.5 "Utilizzo corretto" di cui sopra. Le Tariffe dettagliate nel Modulo d'ordine sono per l'utilizzo di CitNOW Imaging fino a, e incluso, il totale dei veicoli per mese solare all'interno della Larghezza di banda. Nel caso in cui il Cliente superi questa cifra, in linea con questa Clausola di prezzo della larghezza di banda, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al cliente qualsiasi utilizzo superiore al numero massimo di veicoli entro la successiva Fattura, soggetto a un margine del 10% per mese solare. Se il Cliente supera costantemente, per 6 mesi solari consecutivi entro il Termine, questa cifra, il Fornitore si riserva il diritto di spostare il Cliente al livello successivo di Prezzo della larghezza di banda in linea con l'utilizzo del Cliente. A scanso di equivoci, questa Clausola è in aggiunta a 4.4 Adeguamento delle Tariffe.
7. Licenza per l'uso di Contenuto limitato. Fatto salvo quanto sopra, il Cliente concede a CitNOW una licenza non esclusiva, esente da royalty e perpetua per utilizzare le immagini dei veicoli fornite come parte del Contenuto allo scopo di creare un database di immagini dei veicoli, a condizione che tali immagini dei veicoli siano adattate all'interno del database in modo che tutte le caratteristiche identificative di un veicolo vengano rimosse (come numero di targa, chilometraggio/contachilometri, sfondo e dintorni all'interno e all'esterno del veicolo e attraverso eventuali finestrini), il che significa che non è possibile identificare un veicolo appartenente a un individuo specifico. A scanso di equivoci, la licenza concessa in questa clausola non si estende all'uso di dati personali o di qualsiasi altra parte del Contenuto.
Supporto
1. Il supporto viene fornito tramite e-mail e telefono dal lunedì al venerdì, durante l'orario lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 orario del Regno Unito, esclusi i giorni festivi in Inghilterra e Galles). I metodi di contatto sono consultabili su www.citnow.com/it
2. Il supporto è limitato ai dispositivi gestiti e al software fornito ai sensi del Contratto di licenza. I dispositivi gestiti sono chiaramente contrassegnati con ID di supporto e controllati da CitNOW Imaging tramite l'uso di Apple Business Profiling e Mirador MDM (Mobile Device Management). La SIM dati a banda larga mobile è fornita insieme all'hardware, consentendo la risoluzione completa dei problemi software e hardware.
Termini relativi ai Dispositivi gestiti
1. Previo contratto, secondo quanto specificato nel Modulo d'ordine, CitNOW Imaging potrà mettere a disposizione iPhone e contratti dati di telefonia mobile idonei per l'esecuzione dei servizi. Le Tariffe dovranno essere pagate in conformità alla Sezione 4 del Modulo d'ordine e alla clausola 4 dei Termini e condizioni.
2. Cliente riconosce e accetta che:
  - telefono sarà sostituito a discrezione di CitNOW Imaging, nella misura in cui lo riterrà necessario, nel corso del periodo di validità del contratto per il Dispositivo gestito in questione;
  - telefono rimarrà di proprietà di CitNOW Imaging insieme alla carta SIM necessaria per fornire il/i Servizio/i;
  - Tutti i telefoni hanno il profilo CitNOW Imaging, il che significa che non possono avere altri ID Apple inseriti e app di terze parti installate senza la previa approvazione di CitNOW Imaging. Le Parti possono concordare un elenco di app reciprocamente ammissibile.
  - i tentativi di modificare il profilo di imaging CitNOW o di effettuare il jailbreak del telefono costituiranno una violazione della Clausola 9 e della Clausola 10.3 dei Termini e Condizioni
3. Any phone which is supplied as a Managed Device may not be brand new, however CitNOW Imaging shall procure that it shall be in good condition and fit for purpose. In all cases, Managed Devices not fit for purpose shall be replaced in line with clause 4.5.
4. Qualora un hardware telefonico CitNOW Imaging fornito dovesse essere perso o danneggiato dal Cliente o dagli Utenti, al Cliente verrà addebitato un costo di sostituzione pari al prezzo di costo del modello specifico. Se i dispositivi vengono aggiornati/diventano obsoleti in futuro, il costo di sostituzione potrebbe variare.
5. Qualsiasi telefono difettoso verrà sostituito da CitNOW Imaging, senza indebito ritardo. In caso di rottura di un telefono, CitNOW Imaging si impegnerà a farne inviare uno sostitutivo il giorno della notifica con consegna il giorno successivo con tracciamento. La mancata esecuzione di una sostituzione a causa di un ritardo causato dal fornitore del telefono non costituirà una violazione del Contratto di licenza. Il Cliente dovrà garantire che tutti i telefoni difettosi o rotti vengano restituiti alla sede centrale di CitNOW Imaging senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione della sostituzione. La mancata esecuzione di ciò costituirà una violazione del Contratto di licenza.
6. La cancellazione di un Dispositivo gestito dovrà avvenire in conformità alla clausola 5.3 dei Termini e condizioni e non sarà possibile beneficiare della clausola 1.1 (Clausola di recesso) nell'ambito del presente Contratto di licenza.

Allegato A – Trattamento dei dati

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali forniti dal cliente da parte dei Fornitori, si applica la sezione 6 dei Termini e Condizioni. Le seguenti informazioni specificano il trattamento in base alla sezione 6.3 dei Termini e Condizioni:

Ambito e durata del trattamento: fornire il Prodotto e i Servizi al cliente. I Dati del personale della concessionaria saranno conservati per tutta la durata di un Contratto attivo. I Dati del consumatore saranno conservati in linea con i principi di conservazione, ma non per oltre 2 anni.
Categorie di dati personali: nomi indirizzi e-mail e numeri di telefono dei membri del personale della Concessionaria; nomi indirizzi e-mail, numeri di telefono e dati dei veicoli dei Consumatori.
Finalità del trattamento: fornire il Prodotto e i Servizi.
Sub-responsabili del trattamento: Sub-responsabili del trattamento - CitNOW